REVE Chat- Live Chat Software

REVE Chat é um software de chat on-line baseada em nuvem multi-canal que permite que as empresas se conectarem com seus clientes em tempo real. Ela ajuda a oferecer assistência imediata para os visitantes do site, obter feedback dos clientes, melhorar conversões de vendas e construir a fidelidade à marca.

Características principais:

1. Voz / Video Chat: Habilitar clientes para iniciar a livre conversação de voz / vídeo ao vivo com a equipe de suporte para assistência imediata.

2. Departamento de Gestão: Route conversar pedidos para departamentos específicos e permitir que os visitantes do site para obter ajuda dos agentes certos.

3. Auto Triggers: Envie convites automáticos conversar com os visitantes do site depois de um certo tempo.

4. Facebook Messaging: Permitir que os clientes para viver bate-papo com a equipe de suporte diretamente de sua página empresa Facebook através do Facebook Messenger.

5. Viber Messaging: Integrar Viber com REVE bate-papo e permitir que os clientes enviem mensagens de Viber.

6. REVE bate-papo SDK: oferecem funcionalidade de chat ao vivo dentro do seu aplicativo móvel Android com SDK móvel.

7. visitantes Analytics: Com este software de chat ao vivo, obter informações detalhadas sobre os visitantes do site como suas localizações geográficas, as visitas anteriores, visões atuais página etc e personalizar sua conversa.

8. Esperar na fila: Quando todos os seus agentes de suporte estão ocupados em ajudar os outros, que os visitantes saibam o tempo de espera exato na fila de chat. Ao mesmo tempo, eles também podem ver o seu progresso e posição exata na fila.

benefícios:

1. empenhar-se activamente com os visitantes do site para oferecer assistência imediata e aumentar suas chances de mais vendas.

2. chat ao vivo com vários visitantes do site em simultâneo e, consequentemente, reduzir a necessidade de recursos adicionais.

3. Receber valioso feedback dos clientes durante e após cada sessão de chat ao vivo e melhorar a qualidade de seus serviços.

4. Solução de chat ao vivo ajuda a obter insights significativos sobre cada visitante para prestar assistência mais personalizada.