REVE Chat- Live Chat Software

REVE Chat is een multi-channel cloud-gebaseerde online chat-software die ondernemingen in staat stelt om verbinding te maken met hun klanten in real-time. Het helpt om onmiddellijke hulp aan de website bezoekers te bieden, krijgen van feedback van klanten, het verbeteren van conversies en het opbouwen van merkentrouw.

Belangrijkste kenmerken:

1. Voice / Video Chat: Enable klanten te initiëren gratis live voice / video-chat met het ondersteuningsteam voor directe hulp.

2. Afdeling Management: Route chatten verzoeken tot specifieke afdelingen en laat de bezoekers van de website om hulp te krijgen van de juiste middelen.

3. Auto Triggers: Stuur automatische chat-uitnodigingen aan de bezoekers van de website na een bepaalde tijd.

4. Facebook Messaging: Klanten kunnen chatten rechtstreeks leven met de support team van uw Facebook bedrijfspagina door middel van Facebook Messenger.

5. Viber Messaging: integreer Viber met REVE Chat en laat klanten om u berichten van Viber.

6. REVE Chat SDK: Biedt live chat-functionaliteit in uw mobiele Android-applicatie met mobiele SDK.

7. Bezoekersanalyse: Met deze live chat software, krijgt gedetailleerde informatie over bezoekers van uw website als hun geografische locaties, eerdere bezoeken, de huidige bekeken pagina's etc en uw gesprek te kunnen afstemmen.

8. Queuing: Wanneer al uw steun agenten zijn druk bezig in het bijstaan ​​van anderen, laat uw bezoekers weten de precieze wachttijd in de chat-wachtrij. Tegelijkertijd ook kunnen ze hun vooruitgang en de exacte positie in de wachtrij te zien.

voordelen:

1. proactief gaan met de bezoekers van de website voor het aanbieden van directe hulp en het verhogen van uw kansen op meer omzet.

2. Live chat met meerdere websitebezoekers gelijktijdig en daarmee de vermindering van de noodzaak van extra middelen.

3. Ontvang waardevolle feedback van klanten tijdens en na elke live chat sessie en het verbeteren van de kwaliteit van uw diensten.

4. Live chat-oplossing helpt om betekenisvolle inzichten over iedere bezoeker te krijgen voor het verstrekken van meer persoonlijke hulp.