REVE Chat- Live Chat Software

REVE แชทเป็นระบบคลาวด์หลายช่องทางตามซอฟแวร์แชทออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจที่จะเชื่อมต่อกับลูกค้าของพวกเขาในเวลาจริง มันจะช่วยให้ความช่วยเหลือได้ทันทีเพื่อผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ได้รับความคิดเห็นของลูกค้าในการปรับปรุงการแปลงขายและสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์

คุณสมบัติที่สำคัญ:

1. เสียง / วิดีโอแชท: ช่วยให้ลูกค้าสามารถเริ่มต้นสดฟรีเสียง / วิดีโอแชทกับทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือทันที

2. ฝ่ายบริหาร: เส้นทางแชทการร้องขอไปยังหน่วยงานที่เฉพาะเจาะจงและช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์จะได้รับความช่วยเหลือจากตัวแทนที่เหมาะสม

3. ทริกเกอร์อัตโนมัติ: ส่งคำเชิญแชทโดยอัตโนมัติเพื่อให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์หลังจากระยะเวลาหนึ่ง

4. Facebook ส่งข้อความ: อนุญาตให้ลูกค้า Live Chat กับทีมสนับสนุนได้โดยตรงจากหน้า บริษัท Facebook ของคุณผ่านทาง Facebook Messenger ได้

5. Viber ส่งข้อความ: บูรณาการกับ Viber REVE พูดคุยและให้ลูกค้าส่งข้อความจาก Viber

6. REVE Chat SDK: ข้อเสนอฟังก์ชั่นการแชทสดภายในโปรแกรมมือถือของคุณ Android กับมือถือ SDK

7. ผู้เข้าชม Analytics: ด้วยโปรแกรมแชทนี้อยู่ได้รับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเช่นที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของพวกเขาเข้ารับการตรวจที่ผ่านมาดูหน้าเว็บปัจจุบัน ฯลฯ และปรับแต่งการสนทนาของคุณ

8. การจัดคิว: เมื่อทั้งหมดของตัวแทนการสนับสนุนของคุณไม่ว่างในการช่วยเหลือคนอื่น ๆ ให้ผู้เข้าชมของคุณรู้ว่าเวลาที่แน่นอนรออยู่ในคิวแชท ในเวลาเดียวกันพวกเขายังสามารถดูความคืบหน้าและตำแหน่งที่แน่นอนของพวกเขาอยู่ในคิว

ประโยชน์ที่ได้รับ:

1. เชิงรุกในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมเว็บไซต์สำหรับการให้ความช่วยเหลือทันทีและเพิ่มโอกาสในการขายมากขึ้น

2. สนทนากับผู้เข้าชมเว็บไซต์หลายคนพร้อมกันและด้วยเหตุนี้ช่วยลดความจำเป็นของทรัพยากรเพิ่มเติม

3. รับความคิดเห็นของลูกค้าที่มีคุณค่าในระหว่างและหลังการสนทนาแต่ละและปรับปรุงคุณภาพของบริการของคุณ

4. วิธีการแก้ปัญหาการแชทสดช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเกี่ยวกับแต่ละคนและทุกผู้เข้าชมสำหรับการให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลมากขึ้น