Servify - Device Assistant

Na Servify, nos esforçamos constantemente para fornecer a melhor experiência de serviço pós-venda para dispositivos eletrônicos de consumo para todos os clientes. Portanto, como parte da solução, estamos orquestrando a criação de vários Planos de Proteção de Dispositivos, colaborando com as principais marcas de eletrônicos de consumo. Este aplicativo conecta várias marcas OEM, centros de serviço, parceiros logísticos e outras partes interessadas, reunindo-os em uma plataforma e, assim, proporcionando uma experiência de usuário perfeita para nossos clientes.

GESTÃO DO CICLO DE VIDA DO DISPOSITIVO

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Cuidados com o dispositivo -> Experiência de serviço do dispositivo -> Troca

Cuidados com o dispositivo - Compre planos de proteção que variam de danos acidentais e líquidos, danos à tela e garantia estendida para seu dispositivo móvel. Todos os reparos de serviço são realizados apenas em centros de serviço autorizados da marca e usando peças sobressalentes genuínas.

Experiência de serviço digital - Reserve um conserto de sua casa, aproveite a coleta e entrega gratuita de seu dispositivo portátil usando o aplicativo. Acompanhe digitalmente a jornada de reparo de ponta a ponta.

Programa de troca - Nosso aplicativo usa um algoritmo baseado em IA, que testa o hardware do dispositivo completamente e determina o melhor valor para o seu dispositivo móvel.

Características principais -

PLANOS DE PROTEÇÃO DO DISPOSITIVO:

- Verifique a elegibilidade usando IMEI

- Selecione o Plano de Proteção

- Efetue o pagamento online

- Ativar plano

REPARO DO DISPOSITIVO:

- Faça uma solicitação de conserto de dispositivo *

- Selecione coleta e entrega sem contato de sua localização *

- Salte a fila ao pré-reservar uma visita ao centro de serviço

- Acompanhe a jornada de conserto do seu dispositivo usando o aplicativo móvel ou portal da web

- Pague online por reparos

- Desfrute de um processo de reparo totalmente sem papel

REPARO DE DISPOSITIVOS NÃO PORTÁTEIS:

- Reserve reparos no local para dispositivos não portáteis

- Rastreie o técnico

- Pague online por reparos

TROQUE SEU DISPOSITIVO:

- Execute diagnósticos para verificar a saúde do seu dispositivo

- Obtenha o melhor valor para o seu dispositivo

CONECTAR:

- Suporte ao cliente

- Conecte-se com o centro de serviços da marca