Servify - Device Assistant

Tại Servify, chúng tôi không ngừng nỗ lực mang đến trải nghiệm dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho các thiết bị điện tử dân dụng cho tất cả khách hàng. Do đó, là một phần của giải pháp, chúng tôi đang điều phối việc tạo ra các Kế hoạch bảo vệ thiết bị khác nhau bằng cách cộng tác với các thương hiệu điện tử tiêu dùng hàng đầu. Ứng dụng này kết nối nhiều thương hiệu OEM khác nhau, Trung tâm dịch vụ, đối tác Logistic và các bên liên quan khác, mang chúng lại với nhau trên một nền tảng và do đó cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch cho khách hàng của chúng tôi.

QUẢN LÝ CHU KỲ CUỘC SỐNG CỦA THIẾT BỊ

———————————————————————————-

Chăm sóc thiết bị -> Trải nghiệm dịch vụ thiết bị -> Giao dịch

Chăm sóc thiết bị - Mua các gói Bảo vệ từ Thiệt hại do tai nạn & chất lỏng, Thiệt hại về màn hình đến Bảo hành mở rộng cho thiết bị di động của bạn. Tất cả các dịch vụ sửa chữa chỉ được thực hiện tại các trung tâm bảo hành được ủy quyền của thương hiệu & sử dụng phụ tùng thay thế chính hãng.

Trải nghiệm Dịch vụ Kỹ thuật số - Đặt dịch vụ sửa chữa tại nhà của bạn, nhận và thả thiết bị di động của bạn miễn phí bằng ứng dụng. Theo dõi kỹ thuật số từ cuối đến cuối hành trình sửa chữa.

Chương trình giao dịch - Ứng dụng của chúng tôi sử dụng thuật toán dựa trên AI, thuật toán này sẽ kiểm tra kỹ lưỡng phần cứng của thiết bị và xác định giá trị tốt nhất cho thiết bị di động của bạn.

Các tính năng chính -

KẾ HOẠCH BẢO VỆ THIẾT BỊ:

- Kiểm tra tính đủ điều kiện bằng IMEI

- Chọn Kế hoạch Bảo vệ

- Thanh toán trực tuyến

- Kích hoạt kế hoạch

SỬA CHỮA THIẾT BỊ:

- Đưa ra yêu cầu sửa chữa thiết bị *

- Chọn Nhận & Trả không tiếp xúc từ vị trí của bạn *

- Xếp hàng bằng cách đặt trước khi đến trung tâm dịch vụ

- Theo dõi hành trình sửa chữa thiết bị của bạn bằng ứng dụng di động hoặc cổng web

- Thanh toán trực tuyến khi sửa chữa

- Tận hưởng quy trình sửa chữa hoàn toàn không cần giấy tờ

SỬA CHỮA THIẾT BỊ KHÔNG CỔNG ĐƯỢC:

- Đặt chỗ sửa chữa tại chỗ cho các thiết bị không di động

- Theo dõi kỹ thuật viên

- Thanh toán trực tuyến khi sửa chữa

THƯƠNG MẠI THIẾT BỊ CỦA BẠN:

- Chạy chẩn đoán để kiểm tra tình trạng của thiết bị của bạn

- Nhận giá trị tốt nhất cho thiết bị của bạn

KẾT NỐI:

- Hỗ trợ khách hàng

- Kết nối với trung tâm dịch vụ của thương hiệu