FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS移动版

我们的理念：一种移动现场服务解决方案，可充分利用数字化的潜力，并在不造成额外工作的情况下快速，轻松地为现场员工提供支持。

除了透明，无纸化的呼叫处理外，FLS MOBILE App（流程版）还可以确保整个过程的效率更高。因此，您的现场服务可以专注于最重要的部分-客户的满意度。

从通过短信通知工程师到达或到达客户所在地的通知到实时路线跟踪，客户的等待时间将尽可能短。

动态路线调度的链接（FLS实时调度）可确保最大程度的敏捷性，因此即使是当日和临时请求也可以轻松集成到路线调度中。

下一阶段：将全数字化工作流程转移到应用程序– FLS MOBILE FLOW EDITION。

您是否已经在BPMN标准中对流程建模或计划在将来进行建模？

现在，您的流程可以轻松转移到现场服务应用程序中。它提供了现场服务的直观和用户友好的集成，从而准确地提供了您的个别服务案例所需的查询和处理步骤。

功能一览

•BPMN工作流工具集：

  BPMN标准中的工作流流程可以“即开即用”地映射并灵活地进行编译。该工具集使流程可以在很短的时间内以紧凑的方式数字化。

•用户和角色参考：

  清晰，简单和不言自明的用户指南（支持工程师/驾驶员的技能，将执行过程中潜在的错误最小化）

•将部署所需的所有数据（例如客户主数据，对象数据和物料数据）传输到工程师的终端设备（离线，在线和混合方案（混合操作））

•GIS制图（例如Google Maps /单个GEO系统）

•通过链接共享轻松集成合作伙伴和服务提供商

•员工雷达可以显示附近的工程师：如果您的工程师需要通话帮助，他们可以查看附近其他同事的位置

•将通知推送给工程师，例如在紧急情况下

•自动客户通知：在定义的时间（例如，预定时间）通知客户预计到达时间（ETA）。预约前30分钟–通过短信或电子邮件；还可以进行实时路线跟踪

•本地记录呼叫和反馈数据（在线或离线）

•通过现场工程师达成独立且具有约束力的任命协议（在FLS实时计划中考虑）

•记录清单，报告和更改的主数据

•提供所有信息（工作范围和内容，截止日期，客户以及机器或系统数据）

•实时交换照片和文档：可以将所有常用格式的文件（例如照片，Word，Excel，PDF文档）附加到呼叫中，并直接传输到您的ERP / CRM系统

•可单独设计的客户和通话报告

•工程师部署后（客户和客户

  工程师）

•移动时间记录（活动和缺席记录）

•移动物料管理，包括货车盘点：

  用过的材料可以直接在应用程序中预订和重新订购；任何交换

  同事之间的资料也可以通过FLS MOBILE透明记录

     •显示和管理物料组，物料位置，

       存放地点的存放设施和库存

     •处理序列化物料

     •物料运输的预订

     •购买或补货请求

如有任何疑问或其他信息，请致电+49 431 239 710，或给我们发送电子邮件：sales@fastleansmart.com