Remote Support for Samsung SDS

当用户遇到问题时，Samsung SDS EMM Remote Support可以使IT管理员进行远程故障排除。

它是IT管理员和Samsung SDS EMM用户的远程故障排除解决方案。

Samsung SDS EMM Remote Support提供：

  - 不需要亲自分析

  - 支持三星Galaxy或其他Android 4.4（Kitkat）或更高版本的设备。 （其他设备仅使用屏幕共享）

  - 在远程支持期间，IT管理员可将设备屏幕记录为视频剪辑或屏幕截图，以用于再现目的

  - 使IT管理员能够将压缩文件发送给用户，反之亦然。

Samsung SDS EMM Remote Support是根据有效许可证提供的。