4me

Fordern Sie mit der 4me App Unterstützung an oder bearbeiten Sie Anfragen.

Mit der 4me-App können Mitarbeiter des Unternehmens problemlos Support anfordern und Support-Spezialisten können diese Anfragen auch unterwegs bearbeiten.

Die 4me App ermöglicht seinen Benutzern:

- Suche nach Wissensartikeln (FAQs)

- Senden Sie Anfragen an IT, HR, Einrichtungen usw.

- Verfolgen Sie zuvor gesendete Anfragen

- Arbeiten Sie mit Anforderern und Support-Spezialisten zusammen

- Anfragen lösen

- Änderungen genehmigen

- Arbeiten Sie an Projektaufgaben

- Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen

- Fotos zu Anfragen und Aufgaben hinzufügen

- Geben Sie Feedback zu abgeschlossenen Anfragen

- Zeiteinträge übermitteln und verfolgen

- Bericht zur Servicequalität

4me ist eine Enterprise Service Management (ESM) -Lösung. Es ist die einzige ESM-Lösung, die es allen internen Abteilungen wie IT, HR und Facilities ermöglicht, nahtlos miteinander und mit den Managed-Service-Providern zusammenzuarbeiten, an die einige Services ausgelagert wurden. 4me unterstützt nicht nur die ITIL-Prozesse, sondern bietet auch vollständig integrierte Funktionen für Wissensmanagement, Zeiterfassung und Projektmanagement.

Für Unternehmensmitarbeiter ist 4me die Self-Service-App, die immer für sie da ist, wenn sie Hilfe benötigen.