4me

Vraag ondersteuning aan of werk onderweg aan verzoeken met de 4me-app.

De 4me-app maakt het gemakkelijk voor werknemers van bedrijven om ondersteuning te vragen en voor ondersteuningsspecialisten om aan deze verzoeken te werken wanneer ze onderweg zijn.

Met de 4me-app kunnen gebruikers:

- Zoeken naar kennisartikelen (FAQs)

- Verzoeken indienen bij IT, HR, faciliteiten, etc.

- Volg eerder ingediende aanvragen

- Samenwerken met aanvragers en ondersteuningsspecialisten

- Los verzoeken op

- Wijzigingen goedkeuren

- Werk aan projecttaken

- Ontvang pushmeldingen

- Foto's toevoegen aan verzoeken en taken

- Geef feedback over ingevulde aanvragen

- Tijdgegevens invoeren en volgen

- Verslag over de servicekwaliteit

4me is een enterprise service management (ESM) -oplossing. Het is de enige ESM-oplossing die het mogelijk maakt voor alle interne afdelingen, zoals IT, HR en Facilities, om naadloos samen te werken met elkaar en met de managed service providers waaraan sommige services zijn uitbesteed. Naast ondersteuning van de ITIL-processen biedt 4me ook volledig geïntegreerd kennisbeheer, tijdregistratie en projectbeheer.

Voor zakelijke medewerkers is 4me de Self Service-app die altijd voor hen beschikbaar is wanneer ze hulp nodig hebben.