Atos OneArch

Atos OneArch ist eine einheitliche Benutzerunterstützungslösung.

Atos OneArch ist eine einheitliche Benutzerunterstützungslösung. Für Endbenutzer bietet es jederzeit, überall und auf jedem Gerät Zugriff auf die Benutzerunterstützung direkt über mehrere Kommunikationskanäle - Chat, Sprache, Rückruf und E-Mail. Die Anwendung wurde entwickelt, um verschiedene Standorte und Sprachen zu unterstützen. Atos OneArch stellt proaktiv aktuelle Informationen bereit, die für Sie relevant sind, z. B. Nachrichten, Störungen und Wartung.

EIGENSCHAFTEN

- Chat, Sprache, geplanter Rückruf und E-Mail

- Benachrichtigung über Systemstörungen

- Unterstützung für mehrere Sprachen und Zeitzonen

- Selbsthilfeanleitung

VORTEIL

- Omni-Channel Service Desk-Lösung

- Gehostet, verwaltet und entwickelt von Atos

- Endbenutzerorientiert

- Benutzerdefinierte Ansicht