Unified Omnichannel ermöglicht es Mitarbeitern, mit Kunden zu kommunizieren.
Ecofeedback ist eine vereinheitlichte Mehrkanal-PBX-Lösung, die es Mitarbeitern ermöglicht, mit Kunden auf vielen verschiedenen Kanälen zu kommunizieren, einschließlich Sprache, SMS, Facebook, Livechat, E-Mail auf einer einzigen Schnittstelle, wodurch die Abläufe für die Kunden vereinfacht werden des Unternehmens.