ePhoneGo2

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, benötigen die leistungsstarken Mitarbeiter eines Unternehmens Flexibilität, um ihre Produktivität zu maximieren, ohne an einen Schreibtisch gebunden zu sein. Darüber hinaus müssen Sie als Unternehmen in der Lage sein, sensible Unternehmensdaten zu pflegen und zu schützen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter auch von unterwegs uneingeschränkt erreichbar sind. Mitarbeiter nutzen häufig persönliche Geräte für geschäftliche Transaktionen von unterwegs, für die das Unternehmen keinen Einblick hat. Diese Road Warriors benötigen eine praktikable Lösung, die es ihnen ermöglicht, ihre privaten Telefone zu verwenden und dennoch mit dem Kommunikationssystem des Unternehmens verbunden zu bleiben, sodass sie bei jedem Anruf geschäftliche Informationen nutzen können. Darüber hinaus verlieren Unternehmen häufig Komponenten des Kundeninteraktionsverlaufs, wenn Kunden außerhalb ihres Unternehmenstelefonsystems kontaktiert werden. Unternehmen benötigen eine Lösung, die Einblicke in alle Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Kunden bietet, auch wenn die Mitarbeiter unterwegs waren. Die Lösung heißt ESI ePhoneGO2™.

Die ePhoneGO2™-Anwendung auf dem Android-Smartphone bietet eine Benutzererfahrung, die die Funktionalität des ESI-Desktop-Telefons widerspiegelt und es Mitarbeitern ermöglicht, die „unterwegs“ sind, mit ihren persönlichen Geräten von überall aus geschäftliche Anrufe zu tätigen und zu empfangen, während gleichzeitig die eine einzige Bürotelefonnummer und Voicemail. Dadurch entfällt auch die Notwendigkeit, den Kunden die private Handynummer von jemandem zu veröffentlichen!

Merkmale

– Empfangen Sie Anrufe auf Ihrem Mobilgerät, die an Ihre Office-Telefonnummer gesendet wurden

– Tätigen Sie ausgehende Geschäftsanrufe aus der Ferne, die scheinbar von Ihrem Büro aus getätigt wurden

– Anrufe, die mit ePhoneGO2™ getätigt werden, übertragen Ihre Büro-Anrufer-ID (nicht Ihre persönliche Telefonnummer).

– Eins-zu-eins-Videoanrufe mit anderen ePhoneGO2™-Benutzern aufbauen.

– Bestehende Sprachanrufe können auch mit anderen ePhoneGO2™-Benutzern zu Videoanrufen aufgerüstet werden.

– Zeigen Sie das Unternehmensverzeichnis mit dem Verfügbarkeitsstatus Ihrer Kontakte an.

– Erstellen Sie eine Liste häufig angerufener Benutzer aus dem Firmenverzeichnis oder den persönlichen Kontakten Ihres Telefons.

– Etablierte Messaging-Sitzungen (SMS oder IM).

– Weiterleiten von Anrufen (blind oder überwacht) wie von Ihrem Schreibtisch aus.

– Zeichnen Sie Anrufe von Ihrem Mobiltelefon auf.

– Aktivieren oder Deaktivieren von „Nicht stören“ für das Mobilgerät. Auf diese Weise können Sie die Benachrichtigung anhalten, während Sie Ihr Tischtelefon zur Verfügung haben).

– Anrufweiterleitungsoptionen sind vollständig mit Ihrer Plattform synchronisiert

– Benachrichtigung über neue Voicemail-Nachrichten.

– Telefonieren Sie über WLAN oder 3G / 4G / LTE / 5G, es gelten die regulären Datentarife

WICHTIG

ESI ePhoneGO2™ für Android erfordert ein aktives Konto auf der ESI Cloud PBX™

**Die Sprachqualität hängt stark von Ihrer WLAN- oder 3G / 4G / LTE / 5G-Netzwerkbandbreite ab**

Warnung für 3G / 4G / LTE-Nutzung

Einige Mobilfunkanbieter verbieten oder beschränken die Nutzung von VoIP-Anrufen über ihre Netze und können Anrufe, die über ihre 3G / 4G / LTE / 5G-Datennetze getätigt werden, stören, blockieren oder Gebühren erheben. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Mobilfunkvertrags, um die Regeln für Ihren Mobilfunkanbieter zu bestimmen. ESI kann den Service nicht garantieren und ist nicht verantwortlich für Gebühren oder Gebühren, die im Zusammenhang mit der Nutzung von ESI ePhoneGO2™ auf Ihrem Mobilgerät erhoben werden.

Wenn Probleme auftreten, öffnen Sie bitte ein Ticket über die ESI-Support-Site unter http://support.esi-estech.com oder wenden Sie sich an den technischen ESI-Support unter 800-850-2151.