ePhoneGo2

Para mantenerse competitivos, los empleados de alto rendimiento de una organización necesitan flexibilidad, para maximizar su productividad sin estar atados a un escritorio. Además, como empresa, debe poder mantener y proteger los datos confidenciales de la empresa y, al mismo tiempo, garantizar que sus empleados estén completamente accesibles incluso mientras están de viaje. Los empleados suelen utilizar dispositivos personales para transacciones comerciales mientras están de viaje, de los que la empresa no tiene visibilidad. Estos guerreros de la carretera necesitan una solución viable que les brinde la capacidad de usar sus teléfonos personales y permanecer conectados al sistema de comunicación corporativa, lo que les permite aprovechar la información comercial con cada llamada. Además, las empresas suelen perder componentes del historial de interacción con el cliente cuando se contacta a los clientes fuera de su sistema telefónico corporativo. Las empresas necesitan una solución que ofrezca información sobre todas las interacciones entre empleados y clientes, incluso aquellas realizadas mientras sus empleados estaban de viaje. La solución es ESI ePhoneGO2 ™.

Tener la aplicación ePhoneGO2 ™ en el teléfono inteligente Android presenta una experiencia de usuario que refleja la funcionalidad del teléfono de escritorio ESI, lo que permite a los empleados que están "en movimiento" hacer y recibir llamadas comerciales desde cualquier lugar utilizando sus dispositivos personales, sin dejar de mantener un solo número de teléfono de la oficina y correo de voz. ¡Esto también elimina la necesidad de publicar el número de móvil privado de cualquier persona a los clientes!

Características

- Reciba llamadas en su dispositivo móvil que se colocaron en su número de teléfono de la oficina

- Realice llamadas comerciales salientes de forma remota que parecen haber sido realizadas desde su oficina

- Las llamadas realizadas con ePhoneGO2 ™ transmitirán el identificador de llamadas de su oficina (no su número de teléfono personal).

- Establezca videollamadas uno a uno con otros usuarios de ePhoneGO2 ™.

- Las llamadas de voz establecidas también se pueden actualizar a videollamadas con otros usuarios de ePhoneGO2 ™.

- Ver el directorio corporativo con el estado de disponibilidad de sus contactos.

- Cree una lista de los usuarios a los que llama con frecuencia desde el directorio de la empresa o los contactos personales de su teléfono.

- Sesiones de mensajería establecidas (SMS o IM).

- Transfiera llamadas (ciegas o supervisadas) como lo haría desde su escritorio.

- Grabe llamadas desde su teléfono móvil.

- Activar o desactivar No molestar para el dispositivo móvil. Esto le permite pausar las alertas mientras tiene su teléfono de escritorio disponible).

- Las opciones de enrutamiento de llamadas se sincronizan completamente con su plataforma

- Notificación de nuevos mensajes de voz.

- Realice llamadas a través de WiFi o 3G / 4G / LTE / 5G, se aplican tarifas de datos regulares

IMPORTANTE

ESI ePhoneGO2 ™ para Android requiere una cuenta activa en ESI Cloud PBX ™

** La calidad de la voz depende en gran medida del ancho de banda de su red WiFi o 3G / 4G / LTE / 5G **

Advertencia para el uso de 3G / 4G / LTE

Algunos operadores de telefonía móvil prohíben o restringen el uso de llamadas VoIP a través de sus redes y pueden interferir, bloquear o establecer tarifas por llamadas realizadas a través de sus redes de datos 3G / 4G / LTE / 5G. Consulte los términos de su contrato de telefonía celular para determinar las reglas de su proveedor. ESI no puede garantizar el servicio y no es responsable de ningún cargo o tarifa impuesta en relación con el uso de ESI ePhoneGO2 ™ en su dispositivo móvil.

Si tiene algún problema, abra un ticket a través del sitio de soporte de ESI en http://support.esi-estech.com o comuníquese con el soporte técnico de ESI al 800-850-2151.