ePhoneGo2

Pour rester compétitifs, les employés les plus performants d'une organisation ont besoin de flexibilité, afin de maximiser leur productivité sans être attachés à un bureau. De plus, en tant qu'entreprise, vous devez être en mesure de conserver et de protéger les données sensibles de l'entreprise tout en vous assurant que vos employés sont entièrement accessibles, même en déplacement. Les employés utilisent souvent des appareils personnels pour les transactions commerciales sur la route, sur lesquels l'entreprise n'a aucune visibilité. Ces guerriers itinérants ont besoin d'une solution viable qui leur donne la possibilité d'utiliser leurs téléphones personnels tout en restant connectés au système de communication de l'entreprise, leur permettant d'exploiter les informations commerciales à chaque appel. En outre, les entreprises perdent fréquemment des éléments de l'historique des interactions avec les clients lorsque les clients sont contactés en dehors de leur système téléphonique d'entreprise. Les entreprises ont besoin d'une solution qui offre un aperçu de toutes les interactions employés/clients, même celles menées pendant que leurs employés étaient en déplacement. La solution est ESI ePhoneGO2™.

L'application ePhoneGO2™ sur le smartphone Android présente une expérience utilisateur qui reflète la fonctionnalité du téléphone de bureau ESI, permettant aux employés « en déplacement » de passer et de recevoir des appels professionnels de n'importe où à l'aide de leurs appareils personnels, tout en maintenant un seul numéro de téléphone de bureau et une messagerie vocale. Cela élimine également le besoin de publier le numéro de téléphone mobile privé de quiconque aux clients !

Caractéristiques

– Recevoir des appels sur votre appareil mobile qui ont été placés sur votre numéro de téléphone Office

– Passez à distance des appels professionnels sortants qui semblent avoir été passés depuis votre bureau

– Les appels passés avec ePhoneGO2™ diffuseront votre identification de l'appelant de votre bureau (pas votre numéro de téléphone personnel).

– Établissez des appels vidéo en tête-à-tête avec d'autres utilisateurs d'ePhoneGO2™.

– Les appels vocaux établis peuvent également être mis à niveau vers des appels vidéo avec d'autres utilisateurs d'ePhoneGO2™.

– Consultez l'annuaire d'entreprise avec l'état de disponibilité de vos contacts.

– Créez une liste des utilisateurs fréquemment appelés à partir de l'annuaire de l'entreprise ou des contacts personnels de votre téléphone.

– Sessions de messagerie établies (SMS ou IM).

– Transférez les appels (en aveugle ou supervisé) comme vous le feriez depuis votre bureau.

– Enregistrez les appels depuis votre téléphone portable.

– Activer ou désactiver la fonction Ne pas déranger pour l'appareil mobile. Cela vous permet de suspendre les alertes pendant que votre téléphone de bureau est disponible).

– Les options de routage des appels se synchronisent entièrement avec votre plate-forme

– Notification de nouveaux messages vocaux.

– Passez des appels via WiFi ou 3G / 4G / LTE / 5G, les tarifs de données normaux s'appliquent

IMPORTANT

ESI ePhoneGO2™ pour Android nécessite un compte actif sur ESI Cloud PBX™

** La qualité de la voix dépend fortement de la bande passante de votre réseau WiFi ou 3G / 4G / LTE / 5G **

Avertissement pour l'utilisation de la 3G / 4G / LTE

Certains opérateurs de téléphonie mobile interdisent ou restreignent l'utilisation des appels VoIP sur leurs réseaux et peuvent interférer, bloquer ou imposer des frais pour les appels passés sur leurs réseaux de données 3G / 4G / LTE / 5G. Vérifiez les termes de votre contrat de téléphonie mobile pour déterminer les règles de votre opérateur. ESI ne peut garantir le service et n'est pas responsable des frais ou des frais évalués en relation avec l'utilisation d'ESI ePhoneGO2™ sur votre appareil mobile.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez ouvrir un ticket via le site d'assistance d'ESI à l'adresse http://support.esi-estech.com ou contactez l'assistance technique d'ESI au 800-850-2151.