ePhoneGo2

Per rimanere competitivi, i dipendenti ad alte prestazioni di un'organizzazione hanno bisogno di flessibilità, per massimizzare la loro produttività senza essere vincolati a una scrivania. Inoltre, come azienda, devi essere in grado di mantenere e proteggere i dati sensibili dell'azienda, assicurandoti che i tuoi dipendenti siano completamente accessibili anche quando sono in viaggio. I dipendenti spesso utilizzano dispositivi personali per le transazioni commerciali mentre sono in viaggio, di cui l'azienda non ha visibilità. Questi guerrieri della strada hanno bisogno di una soluzione praticabile che dia loro la possibilità di utilizzare i loro telefoni personali pur rimanendo connessi al sistema di comunicazione aziendale, consentendo loro di sfruttare le informazioni aziendali ad ogni chiamata. Inoltre, le aziende spesso perdono componenti della cronologia delle interazioni con i clienti quando i clienti vengono contattati al di fuori del loro sistema telefonico aziendale. Le aziende hanno bisogno di una soluzione che offra informazioni dettagliate su tutte le interazioni dipendente/cliente, anche quelle condotte mentre i dipendenti erano in viaggio. La soluzione è ESI ePhoneGO2™.

Avere l'applicazione ePhoneGO2™ sullo smartphone Android presenta un'esperienza utente che rispecchia la funzionalità del telefono desktop ESI, consentendo ai dipendenti "in movimento" di effettuare e ricevere chiamate di lavoro da qualsiasi luogo utilizzando i propri dispositivi personali, pur mantenendo un unico numero di telefono dell'ufficio e segreteria telefonica. Ciò elimina anche la necessità di pubblicare il numero di cellulare privato di chiunque ai clienti!

Caratteristiche

– Ricevi le chiamate sul tuo dispositivo mobile che sono state effettuate al tuo numero di telefono dell'ufficio

– Effettua chiamate di lavoro in uscita in remoto che sembrano essere state effettuate dal tuo ufficio

– Le chiamate effettuate con ePhoneGO2™ trasmetteranno l'ID chiamante dell'ufficio (non il numero di telefono personale).

– Stabilisci videochiamate uno a uno con altri utenti di ePhoneGO2™.

– Le chiamate vocali stabilite possono anche essere aggiornate alle videochiamate con altri utenti ePhoneGO2™.

– Visualizza la rubrica aziendale con lo stato di disponibilità dei tuoi contatti.

– Creare un elenco di utenti chiamati di frequente dalla rubrica aziendale o dai contatti personali del telefono.

– Sessioni di messaggistica stabilite (SMS o IM).

– Trasferisci le chiamate (cieche o supervisionate) come faresti dalla tua scrivania.

– Registra le chiamate dal tuo cellulare.

– Attivazione o disattivazione della funzione Non disturbare per il dispositivo mobile. Ciò ti consente di mettere in pausa gli avvisi mentre hai il telefono fisso disponibile).

– Le opzioni di instradamento delle chiamate si sincronizzano completamente con la tua piattaforma

– Notifica di nuovi messaggi di posta vocale.

- Effettua chiamate tramite WiFi o 3G / 4G / LTE / 5G, si applicano le normali tariffe dati

IMPORTANTE

ESI ePhoneGO2™ per Android richiede un account attivo su ESI Cloud PBX™

**La qualità della voce dipende in larga misura dalla larghezza di banda della tua rete WiFi o 3G/4G/LTE/5G**

Avviso per l'utilizzo di 3G / 4G / LTE

Alcuni gestori di telefonia mobile vietano o limitano l'uso delle chiamate VoIP sulle loro reti e possono interferire con, bloccare o istituire tariffe per le chiamate effettuate sulle loro reti dati 3G / 4G / LTE / 5G. Controlla i termini del tuo contratto di telefonia mobile per determinare le regole per il tuo operatore telefonico. ESI non può garantire il servizio e non è responsabile per eventuali addebiti o commissioni valutati in relazione all'utilizzo di ESI ePhoneGO2™ sul dispositivo mobile.

In caso di problemi, aprire un ticket tramite il sito dell'assistenza ESI all'indirizzo http://support.esi-estech.com o contattare l'assistenza tecnica ESI al numero 800-850-2151.