HelpU Add-On:Universal

Dies ist eine universelle Add-on-App für die Nutzung des HelpU-Fernsupports. Diese App ist keine eigenständige App und je nach Geräteunterstützung müssen Kunden diese App installieren, um die „HelpU Remote Support“-App nutzen zu können.

***Anmerkungen***

- Diese App nutzt den Accessibility Service für die Touch-Steuerung und Tastatureingabe von Agenten während der Fernsteuerung.

– Diese App funktioniert nicht allein, sondern wird installiert, wenn Sie während der Verwendung der HelpU-Remote-Support-App eine Fernsteuerung des freigegebenen Bildschirms benötigen, und unterstützt die Remote-Support-App, die zum ersten Mal ausgeführt wird.

- Wenn Sie diese App nicht installieren, können Sie von Agenten freigegebene Bildschirme nicht aus der Ferne steuern und bedienen, während Sie den HelpU-Remote-Support-Service nutzen.