KHSVC

Die KHSVC-Techniker-App ist eine mobile Komplettlösung für Techniker, die mit dem Khoshnaw Service Center zusammenarbeiten. Unabhängig davon, ob Sie ein festangestellter Techniker oder ein Vertragsprofi sind, bietet diese App die Tools, die Sie benötigen, um Serviceabläufe effizient zu verwalten und exzellenten Kundenservice zu bieten.

Hauptmerkmale:

1. Verwaltung von Wartungsaufträgen:

Sehen und verwalten Sie alle zugewiesenen Wartungsaufträge in Echtzeit.

Greifen Sie auf detaillierte Auftragsinformationen zu, einschließlich Kundendetails, Gerätemodellen und Serviceanforderungen.

Aktualisieren Sie den Auftragsstatus nahtlos von „In Bearbeitung“ auf „Abgeschlossen“.

Sammeln Sie Kundenfeedback, um die Servicezufriedenheit sicherzustellen.

2. Verwaltung von Installationsaufträgen:

Erledigen Sie Installationsaufgaben für verschiedene Geräte und Dienste.

Kundenadressen, Gerätespezifikationen und Installationsanweisungen anzeigen.

Erfassen Sie Geräteseriennummern (eingehend/ausgehend) und erfassen Sie Kundenbestätigungen direkt in der App.

Senden Sie Auftragsabschlussberichte zur Überprüfung.

3. Bestandsverwaltung:

Greifen Sie von unterwegs auf den Lagerbestand zu.

Überprüfen Sie die Teileverfügbarkeit, bevor Sie sich auf die Baustelle begeben.

Sehen Sie sich den Lagerbestand an und fordern Sie bei Bedarf zusätzliche Teile an.

4. Teile bestellen und Lagerbestand verwalten:

Geben Sie Teilebestellungen direkt über die App auf, wenn der Lagerbestand niedrig ist.

Verfolgen Sie Teileanfragen und deren Erfüllungsstatus.

Stellen Sie sicher, dass Sie für jede Aufgabe die richtigen Werkzeuge und Teile haben.

Führen Sie Aufzeichnungen über die Verwendung und Rückgabe von Teilen.

5. Technikermanagement:

Entwickelt, um sowohl Festangestellte als auch Vertragstechniker zu unterstützen.

Erhalten Sie Arbeitsaufträge basierend auf Ihrem Vertragstyp und Ihrer Servicerolle (Wartung oder Installation).

Verwalten Sie Ihre Termin- und Serviceaufzeichnungen einfach über die App.

Leistungsverfolgung zur Verbesserung der Servicequalität.