KHSVC

برنامه تکنسین KHSVC یک راه حل تلفن همراه همه در یک است که برای تکنسین هایی که با مرکز خدمات خوشناو کار می کنند طراحی شده است. چه یک تکنسین دائمی یا یک حرفه ای مبتنی بر قرارداد باشید، این برنامه ابزارهایی را که برای مدیریت کارآمد عملیات خدمات و ارائه خدمات عالی به مشتریان نیاز دارید، ارائه می کند.

ویژگی های کلیدی:

1. مدیریت مشاغل تعمیر و نگهداری:

مشاهده و مدیریت تمام کارهای تعمیر و نگهداری اختصاص داده شده در زمان واقعی.

به اطلاعات دقیق شغل، از جمله جزئیات مشتری، مدل‌های دستگاه و الزامات خدمات دسترسی داشته باشید.

وضعیت های شغلی را از "در حال انجام" به "تکمیل شده" یکپارچه به روز کنید.

جمع آوری بازخورد مشتریان برای اطمینان از رضایت از خدمات.

2. مدیریت مشاغل نصب:

کارهای نصب دستگاه ها و خدمات مختلف را انجام دهید.

آدرس های مشتری، مشخصات دستگاه و دستورالعمل های نصب را مشاهده کنید.

شماره سریال دستگاه (داخل/خارج) را ضبط کنید و تأییدیه‌های مشتری را مستقیماً در برنامه دریافت کنید.

گزارش تکمیل کار را برای بررسی ارسال کنید.

3. مدیریت موجودی:

در حال حرکت به موجودی انبار دسترسی پیدا کنید.

قبل از رفتن به محل کار، در دسترس بودن قطعه را بررسی کنید.

سطوح موجودی را مشاهده کنید و در صورت نیاز قطعات اضافی را درخواست کنید.

4. سفارش قطعات و مدیریت موجودی:

هنگامی که موجودی کم است، سفارشات را مستقیماً از برنامه انجام دهید.

درخواست های بخش و وضعیت تحقق آنها را پیگیری کنید.

اطمینان حاصل کنید که ابزار و قطعات مناسب برای هر کار دارید.

سوابق استفاده و بازگشت قطعات را حفظ کنید.

5. مدیریت تکنسین:

طراحی شده برای پشتیبانی از تکنسین های دائمی و قراردادی.

تکالیف شغلی را بر اساس نوع قرارداد و نقش خدمات خود (نگهداری یا نصب) دریافت کنید.

برنامه و سوابق خدمات خود را به راحتی از طریق برنامه مدیریت کنید.

ردیابی عملکرد برای کمک به بهبود کیفیت خدمات.