myHelpDesk

Professioneller technischer Support rund um die Uhr für Ihre Mitarbeiter.

DIE BESTE OPTION FÜR MITARBEITER UNTERWEGS

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern rund um die Uhr Zugang zu technischem Support. Bietet direkten Zugriff auf unseren professionell besetzten Helpdesk in den USA, der Ihre technischen Probleme aller Art lösen kann. Wir arbeiten nach Ihrem Zeitplan, um Probleme beim ersten Mal schnell und korrekt zu lösen.

PROFESSIONELLE OPTIONEN

Wir unterstützen Ihre Benutzer auf folgende Weise:

1. Direkteinwahl-Prioritätszugang

2. App-initiierte Tickets

3. Live-Updates des Laufverlaufs

4. Präferenz für reine E-Mail-Kommunikation

5. Push-Benachrichtigungsaktualisierungen

6. Einführung einer neuen Funktion, mit der Benutzer schnell Aufgaben von ihrem Support-Team anfordern können.

7. Fix-and-Notify-Option für viele Arten häufiger Probleme (z. B. „Passwort-Resets“)

BENUTZERDEFINIERTE WEISSE ETIKETTIERUNG VERFÜGBAR

myHelpDesk kann als IHR Helpdesk bezeichnet werden. Unsere White-Label-App-Optionen lassen sich in unseren 24x7-Helpdesk integrieren, um IHREN eigenen Kunden ein hochintegriertes und nahtloses Support-Erlebnis zu bieten.

Unsere White-Label-Optionen sind in einem Serviceabonnement KOSTENLOS enthalten und umfassen die folgenden Funktionen:

1. Branding der myHelpDesk-App mit Ihrem Firmenlogo

2. Ihre eigenen angezeigten Support-E-Mail-, Telefon- und Kontaktinformationen

3. IVR-Menü mit Marken-Sprachansage für eingehende Anrufe

4. White-Label-Push- und E-Mail-Benachrichtigungen zur Ticketaktualisierung

5. Gebrandete Live-Techniker-Antwortskripte

ANFORDERUNGEN

Um diese App nutzen zu können, muss Ihre Organisation mit einem aktuellen Support-Abonnement vorab aktiviert sein. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter direkt oder kontaktieren Sie uns unter 1-888-414-8111 Opt. 4, um mehr zu erfahren.

KOSTENLOS TESTEN!

Sie haben kein aktuelles Support-Abonnement? Mach dir keine Sorge! Die myHelpDesk-App bietet einen kostenlosen Demomodus, in dem Sie auf die App zugreifen und sie nutzen können, als wären Sie eine vorab aktivierte Organisation (es gilt eingeschränkter Zugriff).

Um die App zu testen:

1. Laden Sie die App auf Ihr Gerät herunter

2. Klicken Sie auf „Klicken Sie hier für die Demo“.

3. Schließen Sie die Registrierung ab

Sobald Sie in der App sind, können Sie die Funktionalität der App nutzen. Für weitere Informationen zu Support-Abonnements kontaktieren Sie uns unter 1-888-414-8111 Opt. 4, um mehr zu erfahren.

Schlüsselwörter: Helpdesk, Servicedesk, technischer Support, mobiler Helpdesk, Online-Helpdesksystem, Helpdesk-Ticketing, IT-Helpdesk, IT-Supportdesk