myHelpDesk

Supporto tecnico professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i tuoi dipendenti.

LA MIGLIORE OPZIONE PER I DIPENDENTI IN MOVIMENTO

Fornisci ai tuoi dipendenti l'accesso al supporto tecnico 24 ore su 24. Offre l'accesso diretto al nostro help desk con sede negli Stati Uniti, composto da personale professionale, in grado di risolvere problemi tecnici di ogni tipo. Lavoriamo in base al tuo programma per risolvere i problemi rapidamente e correttamente la prima volta.

OPZIONI DI GRADO PROFESSIONALE

Supporteremo i tuoi utenti nei seguenti modi:

1. Accesso prioritario con chiamata diretta

2. Ticket avviati dall'app

3. Aggiornamenti della cronologia di corsa in tempo reale

4. Preferenza di comunicazione solo e-mail

5. Aggiornamenti delle notifiche push

6. Presentazione di una nuova funzionalità che consente agli utenti di richiedere rapidamente le cose da fare al proprio team di supporto.

7. Opzione di correzione e notifica per molti tipi di problemi comuni (ad esempio "reimpostazione della password")

ETICHETTATURA BIANCA PERSONALIZZATA DISPONIBILE

myHelpDesk può essere marchiato come il TUO Help Desk. Le nostre opzioni di app con etichetta bianca si integrano con il nostro Help Desk 24x7 per fornire un'esperienza di supporto altamente integrata e senza soluzione di continuità per i TUOI clienti.

Le nostre opzioni white label sono incluse GRATUITAMENTE con un abbonamento al servizio e includono le seguenti funzionalità:

1. App myHelpDesk brandizzata con il logo della tua azienda

2. L'e-mail di supporto, il telefono e le informazioni di contatto visualizzate

3. Menu IVR con comando vocale personalizzato per le chiamate in entrata

4. Notifiche di aggiornamento dei ticket push ed e-mail con etichetta bianca

5. Script di risposta del tecnico dal vivo marchiati

REQUISITI

Per poter utilizzare questa app, la tua organizzazione deve essere preattivata con un abbonamento al supporto corrente. Contatta direttamente il tuo fornitore o contattaci al numero 1-888-414-8111 Opt. 4 per saperne di più.

PROVA GRATIS!

Non disponi di un abbonamento al supporto attivo? Non preoccuparti! L'app myHelpDesk offre una modalità demo gratuita in cui puoi accedere e utilizzare l'app come se fossi un'organizzazione preattivata (si applica l'accesso limitato).

Per provare l'app:

1. Scarica l'app sul tuo dispositivo

2. Fare clic su "Fai clic qui per la demo"

3. Completa la registrazione

Una volta nell'app, sarai in grado di esercitare le funzionalità dell'app. Per ulteriori informazioni sugli abbonamenti al supporto, contattaci al numero 1-888-414-8111 Opt. 4 per saperne di più.

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