myHelpDesk

従業員に対する専門的な 24 時間年中無休のテクニカル サポート。

外出先で働く従業員にとっての最良の選択肢

従業員が 24 時間いつでもテクニカル サポートにアクセスできるようにします。あらゆる種類の技術的な問題を解決できる、米国に拠点を置く専門スタッフのヘルプ デスクに直接アクセスできるのが特徴です。お客様のスケジュールに合わせて、最初から問題を迅速かつ正確に解決します。

プロフェッショナルグレードのオプション

私たちは次の方法でユーザーをサポートします。

1. 直接ダイヤルインの優先アクセス

2. アプリで開始したチケット

3. ランニング履歴のライブアップデート

4. 電子メールのみのコミュニケーションの設定

5. プッシュ通知の更新

6. ユーザーがサポート チームに To Do を迅速にリクエストできる新機能を導入します。

7. さまざまな種類の一般的な問題に対する修正と通知のオプション (例: 「パスワードのリセット」)

カスタムホワイトラベルが利用可能

myHelpDesk はあなたのヘルプ デスクとしてブランド化できます。当社のホワイト ラベル アプリ オプションは、年中無休のヘルプ デスクと統合され、高度に統合されたシームレスなサポート エクスペリエンスをお客様自身の顧客に提供します。

当社のホワイト ラベル オプションはサービス サブスクリプションに無料で含まれており、次の機能が含まれます。

1. ビジネスロゴを使用したブランド化された myHelpDesk アプリ

2. 表示される自分自身のサポート電子メール、電話、連絡先情報

3. 着信通話用のブランド音声プロンプト IVR メニュー

4. ホワイトラベルのプッシュ通知と電子メールによるチケット更新通知

5.ブランド化されたライブ技術者の回答スクリプト

要件

このアプリを利用するには、組織が現在のサポート サブスクリプションで事前にアクティブ化されている必要があります。プロバイダーに直接お問い合わせいただくか、1-888-414-8111 Opt. までご連絡ください。 4 さらに詳しく。

無料でお試しください！

現在サポート サブスクリプションをお持ちでない場合は、心配しないで！ myHelpDesk アプリには、事前にアクティベートされた組織であるかのようにアプリにアクセスして利用できる無料のデモ モードが用意されています (アクセス制限が適用されます)。

アプリをデモするには:

1. デバイスにアプリをダウンロードします

2. [ここをクリックしてデモを行う] をクリックします。

3. 登録を完了する

アプリに入ると、アプリの機能を実行できるようになります。サポート サブスクリプションの詳細については、1-888-414-8111 Opt. までお問い合わせください。 4 さらに詳しく。

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