PALFINGER Smart Eye

PALFINGER AG

Aug 18, 2023

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Über PALFINGER Smart Eye

Überall dort, wo Techniker sind, sind wir mit Smart Eye immer an ihrer Seite.

Um Ihnen schnellstmöglichen Support zu gewährleisten, ist PALFINGER über modernste Kommunikationsmethoden mit unserem globalen Service Netzwerk verbunden. Wo auch immer sich ein Service Techniker gerade befindet, mit dem PALFINGER Smart Eye Pocket sind wir immer an seiner Seite. Dank eines audio-visuellen Livestreams kann unser Know-how und Expertise in Echtzeit geteilt werden.

Zu den Features zählen bidirektionaler Live-Support, Bildsharing, das Erstellen und Teilen von Snapshots, Dokumentation sowie ein geschütztes Datenumfeld.

Die Smart Eye Technologie ermöglicht es Situationen vor Ort zu erfassen und gemeinsam die passende Reparaturlösung für unsere Kunden zu finden. Maximieren Sie Ihre Uptime und minimieren Sie Kosten durch den digitalen Support des Smart Eye Pockets. Egal ob Notebook oder Smartphone, das PALFINGER Smart Eye Pocket läuft auf allen handelsüblichen Geräten.

Neuerungen in Version 3:

- Komplett überarbeitetes Kommunikationsprotokoll

- Konferenzanrufe mit 3+ Teilnehmern

- Hinzufügen weiterer Teilnehmer zu laufendem Anruf

- Verbesserte Videoaufzeichnung

- Gruppenanrufe für Support-Teams

- Anrufe im Push-Modus mit geschlossener App

- Kalendereinladungen für geplante Anrufe (.ics)

- Verbesserte und modernisierte Benutzeroberfläche

- Benutzerregistrierung via E-Mail-Einladung

- Flexiblere Gruppen- und Rechteverwaltung

- Unterstützung für Multimandantenbenutzer