PALFINGER Smart Eye

最先端の通信方法を通じてグローバルサービスネットワークに接続し、可能な限り迅速なサポートを提供します。サービス技術者がどこにいても、PALFINGER Smart Eye Pocketがあれば、いつでもすぐそばにいます。視聴覚ライブストリームのおかげで、ノウハウと専門知識をリアルタイムで共有できます。

機能には、双方向のライブサポート、イメージ共有、スナップショットの作成と共有、ドキュメント、保護されたデータ環境が含まれます。

Smart Eyeテクノロジーにより、現場で何が起こっているのかを確認でき、お客様に最適な修理ソリューションを一緒に見つけます。 Smart Eye Pocketのデジタルサポートにより、稼働時間を最大化し、コストを最小化できます。ノートブックでもスマートフォンでも、PALFINGER Smart Eye Pocketは標準的なデバイスで動作します。

バージョン3の改善点：

-完全に作り直された通信プロトコル

-3人以上の参加者との電話会議

-進行中の通話に参加者を追加する

-ビデオ録画の改善

-サポートチームへのグループコール

-アプリを閉じたプッシュモードでの通話

-予定された通話のカレンダー招待（.ics）

-ユーザーインターフェースの改善と近代化

-招待メールでユーザーを登録する

-より柔軟なグループと権利管理

-マルチテナントユーザーのサポート