RocketFlow

Vereinfachung Ihres Unternehmens

Rocketflow ermöglicht Unternehmen die Automatisierung von Geschäftsprozessen und möglichen Aktionen, die Benutzer in Echtzeit ausführen können. Rocketflow erreicht dies, indem es Benutzern ermöglicht, den vorkonfigurierten Geschäftsabläufen/Phasen/Aktionen zu folgen, die für ihr Unternehmen spezifisch sind, und vorkonfigurierte Aktionen auszuführen, um diese zu erfüllen. Rocketflow ist eine Geschäftsprozessmanagementplattform mit Funktionen zum Konfigurieren und Verwalten komplexer Geschäftsabläufe, die aus mehreren Geschäftsphasen, Benutzern oder Benutzergruppen, Kommunikationskontaktpunkten mit Kunden usw. bestehen. Die Rocketflow-Plattform verfügt über eine mobile App, eine mobile Website und ein Admin-Webpanel, damit die Geschäftsakteure ihre Aufgaben in Echtzeit ausführen können. Sie können Ihren Geschäftsprozess mit einer einzigen App mit mehreren Personas für verschiedene Benutzertypen erstellen, steuern, verfolgen und verwalten

Hier sind einige häufige Probleme aufgeführt, die für ein Unternehmen auftreten, das einen Geschäftsablauf manuell durchführt:

• Wie können alle Geschäftsbenutzer und Kunden in Echtzeit synchronisiert werden?

• Wie erhält man Einblick in den gesamten Geschäftsbetrieb? Wo gibt es Engpässe? Welcher Prozess nimmt mehr Zeit in Anspruch und hat weniger Ressourcen? Welcher Prozess ist Lean und welche Zeugen sind ausgelastet?

• Wie kann den Kunden in Echtzeit Transparenz geboten werden? Was sind die Kundenkontaktpunkte? Wird der Kunde während des Geschäftsablaufs informiert?

• Wie lässt sich die Kundenzufriedenheit steigern?

• Wie lässt sich die Effizienz steigern?

• Wie kann man den Betrieb proaktiv abwickeln?

Wie funktioniert Rocketflow?

• Workflows erstellen

• Erstellen Sie Arbeitsabläufe rund um mehrere Geschäftsabläufe und SOPS

• Workflows sind in der Lage, Benutzer auf verschiedenen digitalen Kanälen zu synchronisieren

• Benutzer zuordnen

• Verwalten Sie die Hierarchie der Organisation und verschiedene Betriebsgruppen an verschiedenen Standorten.

• Authentifizierung und Autorisierung verwalten

• KPIs und andere Leistungsparameter abbilden

• Assets zuordnen

• Kartieren Sie alle Einrichtungen und verschiedene Arten von Vermögenswerten der Einrichtungen

• Integration mit Asset-Management-Tools und Datenfeed

• Verwalten Sie den Lagerbestand und die damit verbundenen Vorgänge und Dienste

• Vorfälle definieren

• Konfigurieren Sie alle Vorkommnisse gemäß den Geschäftsanforderungen und legen Sie Protokolle fest

• Automatische Antwortaktionen nach System festlegen

• Legen Sie Warnungen/Auslöser und prozessbasierte Regeln fest

• Trigger festlegen

• Jeder Vorfall, jede Reaktion und jede Aktion kann mit Auslösern versehen werden.

• Auslöser lösen Reaktionsaktionen und Benachrichtigungen in Echtzeit aus

• Benachrichtigungen können auch in Form von SMS, E-Mail, mobilen Push-Benachrichtigungen und IVR empfangen werden

• Entscheidung und Aktionen

• Das Admin-Dashboard bietet intelligente Einblicke in alle Vorgänge in Echtzeit

• Die Plattform ist in der Lage, verschiedene Analysen durchzuführen, um Sie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen

• Das Admin-Panel ist Ihr Fernsteuerungszugriff, mit dem Sie beliebige Aktionen in Echtzeit ausführen können.