RocketFlow - Digital Workplace

रॉकेटफ्लो उद्यमों को व्यावसायिक प्रक्रियाओं और संभावित कार्यों के स्वचालन में सक्षम बनाता है जो उपयोगकर्ता वास्तविक समय में कर सकते हैं। रॉकेटफ्लो उपयोगकर्ताओं को उनके व्यवसाय के लिए विशिष्ट पूर्व-कॉन्फ़िगर किए गए व्यावसायिक वर्कफ़्लो/चरणों/कार्यवाहियों का पालन करने और उसे पूरा करने के लिए पूर्व-कॉन्फ़िगर किए गए कार्यों को करने में सक्षम बनाता है। रॉकेटफ़्लो एक व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है जिसमें कई व्यावसायिक चरणों, उपयोगकर्ताओं या उपयोगकर्ताओं के समूह, ग्राहकों के साथ संचार संपर्क बिंदु आदि से युक्त जटिल व्यावसायिक वर्कफ़्लो को कॉन्फ़िगर और प्रबंधित करने की क्षमता है। रॉकेटफ़्लो प्लेटफ़ॉर्म व्यवसाय अभिनेताओं के लिए वास्तविक समय में अपने कार्य करने के लिए मोबाइल ऐप, मोबाइल वेबसाइट और व्यवस्थापक वेब पैनल के साथ आता है। यह आपको विभिन्न उपयोगकर्ता प्रकारों के लिए एकाधिक व्यक्तियों के साथ एक ही ऐप के साथ अपनी व्यवसाय प्रक्रिया बनाने, नियंत्रित करने, ट्रैक करने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

व्यवसाय वर्कफ़्लो को मैन्युअल रूप से निष्पादित करने वाले उद्यम के लिए कुछ सामान्य मुद्दों को सूचीबद्ध करना:

• वास्तविक समय में सभी व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों को कैसे सिंक करें?

• समग्र व्यवसाय संचालन की दृश्यता कैसे प्राप्त करें? अड़चनें कहां हैं? किस प्रक्रिया में अधिक समय लगता है और कम संसाधन होते हैं? कौन सी प्रक्रिया दुरूस्त है और उपयोग में है?

• ग्राहकों को वास्तविक समय में पारदर्शिता कैसे प्रदान करें? ग्राहक संपर्क बिंदु क्या हैं? क्या व्यवसाय वर्कफ़्लो की कार्रवाई के दौरान ग्राहक को सूचित किया जाता है?

• ग्राहक संतुष्टि कैसे बढ़ाएं?

• कार्यक्षमता कैसे बढ़ाएं?

• संचालन को सक्रिय रूप से कैसे संभालें?

रॉकेटफ्लो कैसे काम करता है?

• वर्कफ़्लोज़ बनाएं

• एकाधिक व्यवसाय संचालन और एसओपीएस के आसपास वर्कफ़्लो बनाएं

• वर्कफ़्लो विभिन्न डिजिटल चैनलों पर उपयोगकर्ताओं को सिंक करने में सक्षम हैं

• मानचित्र उपयोगकर्ता

• विभिन्न स्थानों पर संगठन के पदानुक्रम और विभिन्न संचालन समूहों को प्रबंधित करें।

• प्रमाणीकरण और प्राधिकरण प्रबंधित करें

• KPI और अन्य प्रदर्शन मापदंडों को मैप करें

• मानचित्र संपत्ति

• सभी सुविधाओं और सुविधाओं की विभिन्न प्रकार की संपत्तियों का मानचित्र बनाएं

• परिसंपत्ति प्रबंधन उपकरण और डेटा फ़ीड के साथ एकीकरण

• इन्वेंट्री और संबंधित संचालन और सेवाओं का प्रबंधन करें

• घटनाओं को परिभाषित करें

• व्यावसायिक आवश्यकता के अनुसार सभी घटनाओं को कॉन्फ़िगर करें और प्रोटोकॉल निर्धारित करें

• सिस्टम द्वारा स्वचालित प्रतिक्रिया क्रियाएँ सेट करें

• अलर्ट/ट्रिगर और प्रक्रिया आधारित नियम सेट करें

• ट्रिगर सेट करें

• किसी भी घटना, प्रतिक्रिया और कार्रवाई को ट्रिगर्स के साथ टैग किया जा सकता है।

• ट्रिगर वास्तविक समय में प्रतिक्रिया क्रियाएं और अधिसूचना सक्रिय करते हैं

• अलर्ट एसएमएस, ईमेल, मोबाइल पुश नोटिफिकेशन और आईवीआर के रूप में भी प्राप्त किए जा सकते हैं

• निर्णय एवं कार्यवाही

• एडमिन डैशबोर्ड वास्तविक समय में सभी कार्यों की बुद्धिमान जानकारी देता है

• प्लेटफ़ॉर्म आपको सही निर्णय लेने में सहायता करने के लिए विभिन्न विश्लेषण करने में सक्षम है

• एडमिन पैनल वास्तविक समय में कोई भी कार्रवाई करने के लिए आपका रिमोट कंट्रोल एक्सेस है।