RocketFlow - Digital Workplace

Rocketflow позволяет предприятиям автоматизировать бизнес-процессы и возможные действия, которые пользователи могут выполнять в режиме реального времени. Rocketflow делает это, позволяя пользователям следовать предварительно настроенным бизнес-процессам/этапам/действиям, характерным для их бизнеса, и выполнять предварительно настроенные действия для их выполнения. Rocketflow — это платформа управления бизнес-процессами с возможностями настройки и управления сложными рабочими бизнес-процессами, состоящими из нескольких бизнес-этапов, пользователей или групп пользователей, точек взаимодействия с клиентами и т. д. Платформа Rocketflow предлагает мобильное приложение, мобильный веб-сайт и веб-панель администратора, чтобы бизнес-субъекты могли выполнять свои задачи в режиме реального времени. Это позволяет вам создавать, контролировать, отслеживать и управлять вашим бизнес-процессом с помощью одного приложения с несколькими людьми для разных типов пользователей.

Перечислим несколько распространенных проблем для предприятия, выполняющего бизнес-процесс вручную:

• Как синхронизировать всех бизнес-пользователей и клиентов в режиме реального времени?

• Как получить представление об общих бизнес-операциях? Где узкие места? Какой процесс занимает больше времени и требует меньше ресурсов? Какой процесс является бережливым и свидетельствует об использовании?

• Как обеспечить прозрачность для клиентов в режиме реального времени? Каковы точки соприкосновения с клиентом? Информируется ли клиент во время работы бизнес-процесса?

• Как повысить удовлетворенность клиентов?

• Как повысить эффективность?

• Как оперировать операциями?

Как работает Rocketflow?

• Создание рабочих процессов

• Создавайте рабочие процессы для нескольких бизнес-операций и СОП.

• Рабочие процессы способны синхронизировать пользователей на различных цифровых каналах.

• Пользователи карты

• Управляйте иерархией организации и различными операционными группами в разных местах.

• Управление аутентификацией и авторизацией

• Сопоставьте KPI и другие параметры производительности

• Активы карты

• Нанесите на карту все объекты и различные типы активов объектов

• Интеграция с инструментами управления активами и потоком данных

• Управление запасами и связанными с ними операциями и услугами

• Определить инциденты

• Настройте все инциденты в соответствии с бизнес-требованиями и установите протоколы.

• Настройка действий автоответчика по системе

• Установка предупреждений/триггеров и правил на основе процессов

• Установить триггеры

• Любой инцидент, ответ и действие могут быть помечены триггерами.

• Триггеры запускают ответные действия и уведомления в режиме реального времени.

• Оповещения также можно получать в виде SMS, электронной почты, мобильных push-уведомлений и IVR.

• Решение и действия

• Панель администратора дает интеллектуальную информацию обо всех операциях в режиме реального времени.

• Платформа способна выполнять различную аналитику, чтобы помочь вам принять правильное решение.

• Панель администратора — это ваш удаленный доступ к управлению для выполнения любых действий в режиме реального времени.