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Wird von Kunden von Service Providern und Facility Managern oder Site Supervisors verwendet, um Serviceanfragen aus einem Katalog von Onlinediensten zu erstellen. Mit der Anwendung können Kunden Support- und Serviceanfragen, Bestellungen und Callouts erstellen. Sie können ihre Anfragen einsehen, mit dem Betriebsteam interagieren und ihr Konto für kostenpflichtige Dienste verwalten.