SummitAI Service Management

Incident Management, Request Fulfillment, Vermögens- und Berichte

Symphony SummitAI Service Management ist eine ITSM++-Lösung der nächsten Generation, die eine umfassende Reihe von IT-Service-Management-Funktionen bereitstellt, um Service-Level und Produktivität im gesamten Unternehmen zu verbessern.

Durch die enge Integration seiner Change-, Incident-, Problem- und Service Request Management-Prozesse rund um eine gemeinsame Configuration Management Database (CMDB) bietet das Service Management-Untermodul IT-Organisationen einen hocheffizienten, effektiven und dynamischen Mechanismus.

Auf diese Weise können Unternehmen Vorfälle und Probleme lösen, Service Level Agreements (SLAs) verwalten und die Zufriedenheit der Endbenutzer steigern.

Unterstützte Sprache(n): Englisch