SummitAI Service Management

Symphony SummitAI Service Management یک راه حل ITSM++ نسل بعدی است که مجموعه ای جامع از قابلیت های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را برای بهبود سطح خدمات و بهره وری در کل سازمان ارائه می دهد.

ماژول فرعی مدیریت خدمات از طریق ادغام فشرده فرآیندهای مدیریت تغییر، رخداد، مشکل و درخواست خدمات خود پیرامون پایگاه داده مدیریت پیکربندی مشترک (CMDB)، مکانیزم بسیار کارآمد، مؤثر و پویا را برای سازمان‌های فناوری اطلاعات فراهم می‌کند.

از طریق این سازمان ها می توانند حوادث و مشکلات را حل کنند، توافق نامه های سطح خدمات (SLA) را مدیریت کنند و رضایت کاربر نهایی را افزایش دهند.

زبان (های) پشتیبانی شده: انگلیسی