U+휴대폰 분실 파손 보험

Antrag auf Versicherungsanspruch für U + -Handy (verlorener / beschädigter Beleg und Anfrage)

[Grundlegende App-Informationen]

– Dies ist die offizielle Anwendung von U+, die direkt von LG U+ entwickelt und betrieben wird, um eine Entschädigung für Kunden zu beantragen, die eine LGU+-Versicherung gegen Verlust/Beschädigung von Mobiltelefonen abgeschlossen haben. (Kunden mit Versicherungen anderer Anbieter können diese nicht nutzen.)

- Mit dieser App können Sie abhängig von Ihrem Versicherungsprodukt (Smartphone/Pad/Uhr) eine Entschädigung für Verluste oder Schäden beantragen.

- Diese App wird ab Android 7.0 und höher unterstützt.

[Grundlegende Anleitung]

- Kunden mit Schäden werden schneller bearbeitet, wenn sie die App nach Abschluss der Reparaturen im A/S-Center nutzen.

- Wenn Sie Ihr Telefon verloren haben, wenden Sie sich bitte an das U+-Kundencenter (1644-5108), um den Standort des verlorenen Telefons zu ermitteln und das verlorene Telefon zu melden.

[Nutzungsverfahren und Bildschirmfunktionen]

- (Im Schadensfall) Einloggen → Unfallbericht → Erforderliche Dokumente einreichen → Dokumentenprüfung → Reparaturkostenkaution

- (Im Falle eines Verlusts) Anmelden → Unfallbericht → Erforderliche Dokumente einreichen → Dokumentenprüfung → Entschädigungs-Handy auswählen → Empfangsmethode auswählen → Anfrage für Kurierzustellung/Anfrage zum Ladenbesuch

- (Allgemein) Abonnementstatus / Fortschrittsstatusabfrage / Abfrage des Vergütungsverlaufs / Informationen zum Vergütungsverfahren / Hinweise

[Bereitstellung neuer Funktionen von U+]

1) Sie können sich Ihren Umständen entsprechend auch ohne öffentliches Zertifikat anmelden.

- Auf meinem Handy anmelden (beschädigt): Handy-SMS / U+ID-Authentifizierung

- Auf einem anderen Mobiltelefon anmelden (verloren): Zahlungsinformationen für die Telekommunikationsgebühr (geben Sie die letzten 4 Ziffern der Bankkonto-/Kartennummer ein)

※Wenn der Antrag auf Entschädigung aufgrund von Problemen mit der Leistung des Smartphones, dem Speicherplatz usw. nicht reibungslos verläuft, beantragen Sie ihn bitte über die Website oder das Entschädigungszentrum.

* Vergütungswebsite: https://ucare.uplus.co.kr:8443/web/#/

* Kundencenter für Entschädigungen: 1544-1110

2) Durch die Nutzung der App können Sie die Anzahl der einzureichenden Dokumente minimieren.

- (Allgemeine Dokumente): Sie müssen kein „Versicherungsantragsformular“ und kein „Einwilligungsformular zur Verarbeitung personenbezogener Daten“ einreichen, sondern wählen Sie einfach 6 Elemente in der App aus.

- (Im Schadensfall): Kunden von LG Electronics müssen keinen „Reparaturbeleg“ oder „Reparaturvoranschlag“ einreichen, da diese verschlüsselt und mit dem Telekommunikationsunternehmen/Versicherungsunternehmen verknüpft werden, wenn sie sich bereit erklären, nach Abschluss der Reparaturen Reparaturinformationen bereitzustellen im A/S-Zentrum.

※ Samsung Electronics/Apple-Kunden müssen sich registrieren, nachdem sie die erforderlichen Dokumente eingeholt haben (Wird in Zukunft verlinkt).

- (Bei Verlust): Es ist nicht erforderlich, eine „Verlorene Quittung“ einzureichen.

3) Bewerben Sie sich sofort vom Entschädigungsantrag bis zum Abschluss und wir werden Sie über den Fortschritt informieren.

- (Im Verlustfall) Sie können direkt in der App ein entschädigtes Mobiltelefon auswählen und die Selbstbeteiligung bezahlen.

- (Im Falle eines Verlusts) Wenn Sie ein Mobiltelefon mit Entschädigung erhalten, können Sie es zusätzlich zur Kurierzustellung (Seoul/Gyeonggi verfügbar) noch am selben Tag erhalten, indem Sie ein nahegelegenes Direktgeschäft aufsuchen.

- (Informationen zum Fortschrittsstatus) Unfallregistrierung → Dokumentenprüfung → Zahlung der Schadensreparaturgebühr (Entschädigung bei Verlust, Sendungsverfolgung per Mobiltelefon) Wir informieren Sie in jeder Phase über den Status.

[Apps hervorheben, die auf Nutzungsmuster zugeschnitten sind]

- (Im Schadensfall) Kunden, die die Kommunikationsgebühr per Bankkonto bezahlen, zahlen die Kommunikationsgebühr auf das bei U+ registrierte Kommunikationsgebühren-Depotkonto ein (ein anderes Depotkonto kann eingegeben werden).

[Informationen zur APP-Zugriffsberechtigung]

- Wir informieren Sie über die für den Dienst erforderlichen Zugriffsrechte.

1) Erforderliche Zugriffsrechte

- Kontaktinformationen: Zugang zur Kontaktaufnahme mit der Entschädigungsstelle

- Telefon: Zugriffsberechtigung zur Verbindung mit der Kompensationszentrale

-Kamera: Zugriffsberechtigung zum Fotografieren zum Hochladen von Vergütungsunterlagen

- Speicherplatz (Foto/Video): Zugriffsberechtigung zum Hochladen von Vergütungsunterlagen

[Datenschutzrichtlinie]

http://p-policy.uplus.co.kr/privacy/v1