Feedback

1. Hoy en día, en el mundo competitivo, las empresas y las grandes instalaciones tienen que funcionar en 24 por 7 operaciones, con cientos de equipos trabajando en la instalación. Es muy importante mantener un ojo en el nivel de satisfacción del usuario para los servicios y equipos que se encuentran utilizado por los usuarios. Por eso es muy importante recibir comentarios de los usuarios.

2. La retroalimentación efectiva tiene beneficios para el donante, el receptor y la organización en general. Aquí hay cinco razones por las que la retroalimentación es tan importante.

  1.Feedback siempre está ahí

  2.Feedback es una escucha efectiva

  3.Feedback puede motivar

  4.Feedback puede mejorar el rendimiento

  5.Feedback es una herramienta para el aprendizaje continuo.

3. Existe una gran necesidad de que el proceso de toma de retroalimentación sea digitalizado, y las partes interesadas están informadas de cualquier mala retroalimentación y conocen los sentimientos detrás de la retroalimentación.