Insightly Service

Capacite a sus equipos para resolver los desafíos de los clientes

La aplicación móvil Insightly Service le permite estar al tanto de sus tareas de servicio al cliente incluso cuando está fuera de su escritorio o mientras viaja. Esta aplicación complementaria de Insightly Service le permite responder rápida y fácilmente a las consultas de los clientes desde la comodidad de una interfaz táctil optimizada para dispositivos móviles.

Hermosos tableros:

La página de inicio le permite ver la lista completa de sus tableros y tarjetas para que pueda revisar los KPI de servicio críticos y las métricas del tablero y profundizar para detectar posibles problemas o problemas de productividad.

Colas y listas de entradas:

Manténgase al tanto de los nuevos tickets que ingresan o de los que se le asignaron en tiempo real y busque en todos los tickets dentro de Insightly para encontrar los problemas de los clientes rápidamente.

Revisar y responder a los clientes:

Revise los detalles de los boletos y responda rápidamente a los clientes directamente desde la aplicación móvil sobre la marcha. Establezca las propiedades y prioridades de los tickets y reciba notificaciones sobre actualizaciones de tickets.

Aplique macros para aumentar la productividad:

Aplique macros a los tickets para establecer propiedades y agregar respuestas con solo un par de toques para que pueda responder a los clientes más rápido y tratar problemas comunes rápidamente.