Insightly Service

Daj swoim zespołom możliwość rozwiązywania problemów klientów

Aplikacja mobilna Insightly Service pozwala zachować kontrolę nad zadaniami obsługi klienta, nawet gdy jesteś z dala od biurka lub w podróży. Ta aplikacja towarzysząca usłudze Insightly Service umożliwia szybkie i łatwe odpowiadanie na zapytania klientów, korzystając z wygodnego interfejsu dotykowego zoptymalizowanego pod kątem urządzeń mobilnych.

Piękne pulpity nawigacyjne:

Strona główna umożliwia wyświetlenie pełnej listy pulpitów nawigacyjnych i kart, dzięki czemu można przeglądać kluczowe wskaźniki KPI usług i metryki pulpitów nawigacyjnych oraz analizować potencjalne problemy lub problemy z wydajnością.

Kolejki i listy biletów:

Śledź w czasie rzeczywistym nowe zgłoszenia lub te przypisane do Ciebie i przeszukuj wszystkie zgłoszenia w Insightly, aby szybko znaleźć problemy klientów.

Przejrzyj i odpowiadaj klientom:

Przeglądaj szczegóły biletów i szybko reaguj klientom bezpośrednio z aplikacji mobilnej, gdziekolwiek jesteś. Ustaw właściwości i priorytety biletów oraz otrzymuj powiadomienia o aktualizacjach biletów.

Zastosuj makra, aby zwiększyć produktywność:

Zastosuj makra do zgłoszeń, aby ustawić właściwości i dodawać odpowiedzi za pomocą kilku dotknięć, dzięki czemu możesz szybciej odpowiadać klientom i szybko rozwiązywać typowe problemy.