Intro to business management

Introducción a la gestión empresarial

Temas principales de la aplicación:

Operaciones como proceso de transformación

¿Qué hacen las empresas?

La vista del proceso

Tipos de procesos y jerarquías

Márketing

Papel del espíritu empresarial

Técnicas de mejora de procesos

Equipos de mejora

Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA)

Despliegue de funciones de calidad (QFD)

Sistema de gestión de calidad (SGC)

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