Livemote

Livemote reúne Realidad Aumentada e Inteligencia Artificial para mejorar las operaciones de servicio de campo. Simplifica el acceso al conocimiento de la empresa y permite un soporte remoto innovador a través de AR.

Livemote está diseñado con una interfaz de mensajería instantánea que simplifica la administración de las operaciones de mantenimiento al aprovechar una lógica de uso común.

Fotos, notas, mensajes de voz y detalles de intervención se pueden agregar en cualquier momento con la misma facilidad de un chat de mensajería instantánea.

El asistente inteligente basado en AI de Livemote © guía a los operadores de campo paso a paso, sugiriendo acciones y posibles soluciones. También propone archivos técnicos específicos de activos, manuales de usuario y videos instructivos.

Los operadores de campo están equipados con todos los conocimientos para resolver el problema de forma autónoma. No obstante, pueden comunicarse de forma remota con un experto en caso de necesidad.

En el modo LiveAR ©, el operador de campo reenvía su vista al experto, quien puede adjuntar instrucciones visuales y elementos interactivos en la posición precisa en la que el operador de campo necesita intervenir.

Todos los datos de intervención se guardan para completar un informe final que el cliente puede firmar directamente en la pantalla del dispositivo móvil. El informe final se guardará y se puede consultar en cualquier momento o enviar directamente al cliente.

Livemote transforma a los operadores de campo en un "asesor confiable" que les permite completar las intervenciones de manera rápida y eficiente.

Principales características:

Cree y gestione las órdenes de trabajo. Realice un seguimiento de las operaciones de campo paso a paso.

Acceda a la base de conocimiento de la empresa.

Recibe soporte de realidad aumentada a distancia. Analiza el equipo y las actuaciones individuales.