Livemote

Livemote brengt Augmented Reality en Artificial Intelligence samen om de service op het veld te verbeteren. Het vereenvoudigt de toegang tot de kennis van het bedrijf en maakt innovatieve ondersteuning op afstand mogelijk via AR.

Livemote is ontworpen met een instant messaging-interface die het beheer van onderhoudsbeurten vereenvoudigt door gebruik te maken van een veelgebruikte logica.

Foto's, aantekeningen, spraakberichten en interventiegegevens kunnen op elk moment worden toegevoegd met hetzelfde gemak als een instant messaging-chat.

De Mr. Livemote © AI-gebaseerde slimme assistent begeleidt veldoperators stapsgewijs en suggereert acties en mogelijke oplossingen. Het bevat ook asset-specifieke technische bestanden, gebruikershandleidingen en instructievideo's.

Veldoperators zijn uitgerust met elk stukje kennis om het probleem autonoom op te lossen. Desondanks kunnen ze op afstand contact opnemen met een expert in geval van nood.

In LiveAR © -modus stuurt de veldoperator zijn weergave door naar de expert, die visuele instructies en interactieve elementen kan toevoegen in de precieze positie waarin de veldoperator moet ingrijpen.

Alle interventiegegevens worden opgeslagen om een ​​eindrapport in te vullen dat de klant rechtstreeks via het scherm van het mobiele apparaat kan ondertekenen. Het eindrapport wordt opgeslagen en kan op elk moment worden geraadpleegd of direct naar de klant worden verzonden.

Livemote transformeert buitendienstmedewerkers in "trusted advisor" waardoor ze interventies snel en efficiënt kunnen uitvoeren.

Belangrijkste kenmerken:

Aanmaken en beheren van werkorders Trace veldbewerkingen stap voor stap

Toegang tot de kennisbank van het bedrijf

Ontvang ondersteuning op augmented reality-afstand. Analyseer team- en individuele uitvoeringen