Mobility for Jira - Portal

Resuelve tickets más rápido con Jira Service Management Customer Portal para dispositivos móviles

Nota: también debe tener nuestra aplicación instalada en su instancia de Jira o esta aplicación no funcionará.

Proporcione un servicio al cliente estelar: reduzca los retrasos con una comunicación optimizada entre los clientes y los agentes de la mesa de servicio.

• Los clientes pueden crear solicitudes, comentar, cargar imágenes

• Los agentes administran colas, SLA, solicitudes de clientes

• Busque artículos de la base de conocimientos

Los agentes y clientes nunca se perderán las actualizaciones críticas de problemas de Jira Service Management: ya sea en una reunión, de vacaciones o lejos de la computadora: acceso a Jira en cualquier dispositivo.

• Admite los flujos de trabajo más complejos

• Optimice las tareas diarias para ahorrar tiempo

• Acceso más rápido a las cosas en Jira que le interesan

Colabore de forma segura en toda la empresa: nuestros clientes de los sectores de tecnología, defensa, automoción y atención sanitaria confían en nosotros para acceder de forma segura a sus datos.

• Admite la gestión segura de dispositivos móviles

• Trabaje con cualquier inicio de sesión único, autenticación multifactor

Mobility for Jira tiene muchas funciones de nivel empresarial y una potente interfaz de usuario. Es la aplicación móvil de Jira más popular y rica en funciones para iOS y Android.

• Ver, crear, editar, observar, eliminar y realizar la transición de problemas

• Agregar, editar, eliminar comentarios y cambiar su visibilidad

• Ver y editar tableros Scrum y Kanban y versiones de lanzamiento

• Agregar y ver archivos adjuntos

• Recibir notificaciones automáticas

• Búsqueda básica y avanzada con JQL y compatibilidad con escritura anticipada

• Registro de tiempo e historial de problemas

• Colas y SLA de Jira Service Desk (agente), Portal JSD (cliente)

• Ver sus Paneles de Jira

• Admite su solución MobileIron MDM

Utilizado por grandes organizaciones como Apple, US Government, Honda, Palantir, Broadcom, Synaptics y muchas más.