ProProfs Help Desk Software

Nuestra aplicación de mesa de ayuda para Android ha sido cuidadosamente diseñada teniendo en cuenta sus diversos requisitos. No importa si es un agente de soporte, un gerente o el CEO, puede administrar fácilmente las conversaciones con los clientes, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Ahora, resolver tickets es tan fácil como usar su aplicación Gmail. Con nuestra sencilla interfaz similar a Gmail, ayude a sus clientes en movimiento y deleítelos con un servicio rápido y personalizado.

Estas son algunas de las principales funciones que puede esperar de la aplicación ProProfs Help Desk:

Acceso en cualquier momento y lugar

Disfrute de increíbles funciones de venta de entradas desde su dispositivo móvil. Una vez descargada de Play Store, se puede acceder a nuestra aplicación las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde cualquier parte del mundo.

Gestiona tickets con facilidad

Obtenga una vista holística de todos sus tickets justo cuando inicie sesión. Mantenga ordenada su mesa de ayuda clasificando los tickets según su estado: abierto, pendiente, enviado o vencido.

Búsqueda Avanzada

No vuelva a perderse una conversación con nuestro cuadro de búsqueda avanzada. Encuentre fácilmente conversaciones antiguas con un solo clic y obtenga el contexto que necesita.

Marcar conversaciones importantes

Priorice las conversaciones importantes agregando marcadores. Incluso puede agregar etiquetas como "Errores" o "Facturación" para diferenciar los tickets entre sí.

Obtén toda la ayuda que necesitas

Si necesita ayuda, ¡estamos aquí para usted! Visite nuestro centro de ayuda para conocer todas las cosas increíbles que puede hacer con nuestra herramienta. En caso de que necesite ayuda, el apoyo humano está a solo una llamada de distancia: (855) 776-7763.