ProProfs Help Desk Software

تم تصميم تطبيق مكتب المساعدة الخاص بنا لنظام Android بعناية مع مراعاة متطلباتك المختلفة. بغض النظر عما إذا كنت وكيل دعم أو مديرًا أو مديرًا تنفيذيًا ، يمكنك بسهولة إدارة محادثات العملاء - في أي وقت وفي أي مكان.

الآن ، حل التذاكر سهل مثل استخدام تطبيق Gmail الخاص بك! من خلال واجهتنا البسيطة الشبيهة بـ Gmail ، ادعم عملاءك أثناء التنقل وسعدهم بخدمة سريعة ومخصصة.

فيما يلي بعض أهم الميزات التي يجب أن نتطلع إليها في تطبيق ProProfs Help Desk:

الوصول في أي وقت ومن أي مكان

استمتع بميزات لا تصدق في إصدار التذاكر مباشرة داخل هاتفك المحمول. بمجرد التنزيل من متجر Play ، يمكن الوصول إلى تطبيقنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من أي مكان في العالم.

إدارة التذاكر بسهولة

احصل على عرض شامل لجميع التذاكر الخاصة بك مباشرة عند تسجيل الدخول. حافظ على مكتب المساعدة الخاص بك مرتبًا عن طريق فرز التذاكر بناءً على حالتها - مفتوحة أو معلقة أو مرسلة أو متأخرة.

البحث المتقدم

لا تفوت أي محادثة مرة أخرى مع مربع البحث المتقدم الخاص بنا. اعثر بسهولة على المحادثات القديمة بنقرة واحدة واحصل على السياق الذي تريده.

احفظ المحادثات المهمة

إعطاء الأولوية للمحادثات المهمة عن طريق إضافة إشارات مرجعية. يمكنك أيضًا إضافة تصنيفات مثل "Bugs" أو "Billing" لتمييز التذاكر عن بعضها البعض.

احصل على كل المساعدة التي تحتاجها

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، فنحن هنا من أجلك! تفضل بزيارة مركز المساعدة الخاص بنا لمعرفة كل الأشياء الرائعة التي يمكنك القيام بها باستخدام أداتنا. في حال احتجت إلى مساعدة ، فإن الدعم البشري هو مجرد مكالمة هاتفية - (855) 776-7763.