Sapp

Esta es una aplicación móvil para administrar la información de reserva del Call Center.

Cuando el cliente tiene la solicitud de reserva, quién llamará al Centro de atención telefónica y luego el agente le pedirá cierta información privada, como fecha de reserva, nombre completo, móvil, hora de reserva, cantidad y alguna información adicional.

Finalmente, el agente hará una reserva en nuestro sitio web y lo transferirá al cajero de la tienda para verificar si la habitación disponible o no antes de aprobar o rechazar a través de la aplicación móvil.

Hasta 2 minutos, ¿el agente debe confirmar al cliente si su solicitud fue aprobada o no?