SEW RemoteAssist

SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG

19/02/2025

50.4 MB
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Android 10.0+
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Acerca del SEW RemoteAssist

Su aplicación de servicio remoto

Con la aplicación SEW RemoteAssist podrá recibir asistencia de un técnico de servicio en cualquier momento y lugar. La función de videochat integrada le permite trabajar directamente con un experto de SEW-EURODRIVE mediante realidad aumentada y resolver juntos su problema.

Esto le ahorra mucho tiempo y esfuerzo. Puede agregar comentarios durante la conversación, lo que aumenta la eficiencia y la productividad. También puedes compartir documentación como listas de verificación, imágenes o videos en la aplicación y durante la llamada remota para obtener soporte adicional. Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido, una mayor tasa de reparación a la primera y costos significativamente reducidos.

Novedades más recientes 16.0.3-1

Last updated on 2025-02-19

- Next-Gen Communication: Our new call interface makes mobile communication via smartphones and tablets better than ever before.
- Enhanced Case Creation: External users, such as customers, can now create cases with photos and videos.
- Digital Handwritten Signatures: Maintenance, inspections, and service tasks can now be completed with a digital handwritten signature.
- Optimized Chats: The new chat features offer improved organization and a practical search function.