SEW RemoteAssist

SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG

Feb 19, 2025

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Informazioni su SEW RemoteAssist

La tua app di servizio remoto

Con l'app SEW RemoteAssist puoi ricevere supporto da un tecnico dell'assistenza sempre e ovunque. La funzione di chat video integrata ti consente di lavorare direttamente con un esperto di SEW-EURODRIVE utilizzando la realtà aumentata e risolvere insieme il tuo problema.

Questo ti fa risparmiare molto tempo e fatica. Puoi aggiungere commenti durante la conversazione, il che aumenta l'efficienza e la produttività. Puoi anche condividere documentazione come liste di controllo, immagini o video nell'app e durante la chiamata remota per ulteriore supporto. Approfitta di tempi di risposta rapidi, di una maggiore tariffa per la prima risoluzione e di costi notevolmente ridotti.

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What's new in the latest 16.0.3-1

Last updated on 2025-02-19

- Next-Gen Communication: Our new call interface makes mobile communication via smartphones and tablets better than ever before.
- Enhanced Case Creation: External users, such as customers, can now create cases with photos and videos.
- Digital Handwritten Signatures: Maintenance, inspections, and service tasks can now be completed with a digital handwritten signature.
- Optimized Chats: The new chat features offer improved organization and a practical search function.

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