Smartphone Hilfe

Verifique su teléfono inteligente con extensas pruebas de las categorías de software, hardware, conexiones y batería. Puede resolver problemas de forma inmediata e independiente con la ayuda de sugerencias de optimización. O mida la velocidad actual de su conexión a Internet con la prueba de velocidad para ver de inmediato para qué servicios es adecuada su velocidad.

Con la función de "transferencia de datos" de la aplicación de ayuda del teléfono inteligente, puede transferir fácilmente contactos, calendarios, música, imágenes, videos, aplicaciones, configuraciones del dispositivo y más a su nuevo teléfono inteligente o guardarlos como un archivo de respaldo en una PC con Windows y También restaurar en un teléfono inteligente Android. Puede descargar el software de Windows en esta dirección: www.telekom.de/hilfe/smartphone-hilfe-app

En la ayuda integrada del teléfono móvil, encontrará instrucciones interactivas para operar y configurar su teléfono inteligente. A través de la comunidad conectada "Telekom Helps", puede hacer preguntas sobre su teléfono inteligente y obtener soluciones rápidamente.

Si su teléfono inteligente está defectuoso, puede obtener un reemplazo rápido a través de la reparación del teléfono celular o crear una orden de reparación. O puede hacer que su teléfono celular usado sea valorado sin obligación de venderlo a través de la compra del teléfono celular.

LO MÁS IMPORTANTE DE UN VISTAZO

- Diagnóstico de fallas con sugerencias para la optimización.

- Instrucciones interactivas para tu teléfono inteligente

- Transferencia de datos del teléfono móvil a un nuevo dispositivo

- Crear orden de reparación o estado de consulta

- Evaluar y vender equipos usados

PRUEBA DE SOFTWARE

Verifique la utilización de la memoria principal, así como la memoria interna y extendida (tarjeta SD).

PRUEBA DE CONEXIONES

Verifique la tarjeta SIM y la calidad de la red móvil y la conexión a Internet.

PRUEBA DE BATERIA

Compruebe el estado de la batería y optimice el kilometraje.

PRUEBA DE VELOCIDAD

Mida la velocidad de su conexión a internet actual. La prueba se puede llevar a cabo tanto con una conexión móvil como con una conexión WLAN.

PRUEBA DE HARDWARE

Compruebe la funcionalidad de los componentes de hardware, como la pantalla, la pantalla táctil y el altavoz.

TRANSFERENCIA DE DATOS y COPIA DE SEGURIDAD

Transfiera contactos, imágenes, videos, aplicaciones y más entre dos dispositivos o guarde los datos de su teléfono inteligente en una PC con Windows y restaurelos en un teléfono inteligente Android.

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