OneContact یک میز راهنمای یکپارچه ، راه حل سرویس و مدیریت تماس است
Atos OneContact 2.0 یک راه حل واحد میز راهنما با مدیریت تماس است. طراحی شده برای کاربران نهایی ، دسترسی به پشتیبانی مشتری در محل را در نوک انگشتان آنها با چندین کانال ارتباطی فراهم می کند. چت ، صدا ، تماس تلفنی ، بلیط و ایمیل در هر زمان ، هر جا و در هر دستگاه.
Atos OneContact 2.0 برای پشتیبانی از مکان ها و زبان های مختلف طراحی شده است. Atos OneContact 2.0 در ارائه اطلاعات به روز و مرتبط به کاربر ، مانند اخبار ، قطعی ها و تعمیر و نگهداری ، فعال است.
Atos OneContact 2.0 به سرعت و به آسانی پشتیبانی کاربران و خدمات کاربران را با مخاطبین کاری و کانال های ارتباطی درون شرکت شما متصل می کند ، این یک راه حل ساده و زیبا برای پشتیبانی فنی و خدمات و مدیریت تماس در شرکت است.
با استفاده از سرویس Atos OneContact 2.0 ، دیگر هیچ تماس طولانی و خسته کننده ای با زمان انتظار بی پایان وجود ندارد ، می توانید تماس ها را برنامه ریزی کرده و زمان و دسترسی به چندین کانال پشتیبانی و خدمات را برای کاربر نهایی بهینه کنید.
با Atos OneContact 2.0 والدین همچنین می توانند به همه خدمات متصل مانند چت در زمان واقعی ، صدا ، پاسخ به تماس ، بلیط و ایمیل از Genesys یا Nice دسترسی داشته باشند.
آیا به کتاب تماس و سیستم تماس پشتیبانی شده نیاز دارید؟ Atos OneContact 2.0 برنامه مناسبی برای این منظور است ، یک برنامه چند پشتیبانی با تماس فوری و اتصال در کانال های ارتباطی مختلف مانند ؛ چت ، صدا ، تماس تلفنی ، بلیط و ایمیل.
Atos OneContact 2.0 دارای پشتیبانی و توسعه فعال است و ما همیشه در حال بهبود هستیم تا بهترین پلت فرم تماس ، پشتیبانی و خدمات را برای تجارت ارائه دهیم.