Ears Client

EARS® (سیستم هشدار و پاسخ اضطراری) یک پلتفرم مدیریت ایمنی عمومی تعاملی است که مدیریت کارآمد هشدارهای امنیتی را که توسط کاربران برنامه مشتری آغاز شده است را امکان پذیر می کند. مجموعه برنامه ها را می توان در مجتمع های مسکونی یا صنعتی و همچنین املاک بزرگ متشکل از هزاران ساکن استفاده کرد.

بر اساس فن‌آوری‌های منبع باز قوی در سمت سرور و برنامه‌های تلفن همراه در انتهای کاربر، EARS® یک راه حل کامل برای رفع نیازهای بازار امنیتی، در هر مکانی با حداقل سرمایه‌گذاری اولیه و زمان استقرار است. از نظر مفهومی، این یک نسخه کوچک شده از برنامه Safe City است. موردی که می تواند در یک شهرک، جامعه مسکن یا محیط دانشگاه اجرا شود. سرویس‌های EARS بر روی مدل مبتنی بر وب میزبانی می‌شوند که برای گسترش خدمات سیستم به کاربران تلفن همراه خود که می‌توانند با یک کلیک در مواقع اضطراری هشدارها را به ارائه‌دهندگان خدمات ارسال کنند، استفاده می‌شود. این سیستم شامل برنامه های تلفن همراه برای مشتریان و پاسخ دهندگان است، در حالی که خدمات اتاق کنترل توسط ارائه دهندگان خدمات از طریق مکانیزم Computer Aided Dispatch (CAD) مدیریت می شود. برنامه مشتری برای محیط اندروید و iOS در دسترس است.

EARS دارای ویژگی های زیر است:

1. SOS (اورژانس)

در مواقع اضطراری، ساکن می‌تواند از EARS برای گزارش فوری رویداد استفاده کند و یک پاسخ اندازه‌گیری شده دریافت کند. این برنامه همچنین به ساکنین این امکان را می دهد تا در مورد وضعیت درخواست خود به روز بماند، پیشرفت پاسخ دهنده اختصاص داده شده را بر روی نقشه در زمان واقعی ردیابی کند و به طور ایمن به صورت صوتی یا متنی با پاسخ دهنده و اپراتور در اتاق کنترل چت کند.

2. مزایای مدیریت

با EARS®، اداره می‌تواند به راحتی تیم‌های پاسخ‌دهی خود را با دانستن موقعیت آنها در طول ساعات کارشان مدیریت کند و آنها را قادر می‌سازد تا تاخیرها و هزینه‌های عملیاتی را به حداقل برسانند. با EARS، اعضای تیم پاسخ می توانند با اتاق کنترل ارتباط برقرار کنند و همچنین در صورت وجود موارد اضطراری را گزارش کنند.

3. احساس امنیت

EARS حس کاملی از امنیت و ایمنی را به ساکنان منتقل می‌کند و کارکنان را قادر می‌سازد تا به درخواست‌ها رسیدگی کرده و پیشرفت را نظارت کنند که نتیجه آن پاسخ‌گویی بهینه و سریع است. این واقعیت که همه ارتباطات و پیام‌ها با مهرهای زمانی ثبت می‌شوند، نه تنها کارکنان اداری را سرپا نگه می‌دارد، بلکه به ارزیابی عملکرد و تحقیقات پس از رویداد نیز کمک می‌کند.