Freshservice

07/05/2025

68.1 MB
اندازه فایل
Android 8.1+
Android OS

درباره‌ی Freshservice

مبتنی بر ابر، ITIL میز خدمات با بلیط قدرتمند و مدیریت دارایی.

Freshservice یک راه حل مدیریت فناوری اطلاعات IT مبتنی بر IT در ابر است که به راحتی قابل استفاده و ساده برای پیکربندی ITIL است. نرم افزار تلفن همراه Freshservice محدوده بهره وری طراحی شده است با در نظر گرفتن انعطاف پذیری عامل فناوری اطلاعات برای متصل شدن، در حال حرکت است. با اولین ماژول صنعت به نام "To-Dos"، عامل را قادر می سازد روز اولویت بندی خود را تعیین کرده و تمام جریان کاری را در یک پنجره واحد ببیند. علاوه بر این، دیگر ماژول های اصلی ITIL مانند مدیریت حادثه، مدیریت تغییر، فروشگاه خدمات، مدیریت دارایی، مدیریت کاربر و دیگران در برنامه در دسترس هستند.

چه خبر؟

لیست کاری برای برنامه ریزی روز خود را.

تغییر مدیریت برای مدیریت تغییرات خود

ماژول کار برای مدیریت برنامه شما

مدیریت حادثه کاملا امکان پذیر است

کاتالوگ خدمات

تصدی مدیریت

مدیریت کاربران

ویژگی های کلیدی برنامه موبایل Freshservice

1. اعلان ها را فشار دهید تا در مورد چیزهایی باقی بمانند.

2. ایجاد و یا پاسخ به بلیط، اختصاص آن به عوامل، اولویت و تاریخ آن را تغییر دهید، آن را به عنوان هرزنامه یا آن را حذف کنید.

3. اولویت بندی و اقامت در بالای بلیط که مهم ترین با 9+ نمایش پیش فرض و نمایش های سفارشی نامحدود است.

4. در صورت لزوم پاسخ های تهیه شده را وارد کنید و فایل ها را در صورت لزوم ضمیمه کنید.

5. افزودن یادداشت های خصوصی که فقط عوامل دیگر می توانند بلیط های پیش رو را ببینند، یا فقط در حلقه به عنوان یک "watcher" باقی بمانند.

6. لیست خود را از کاربران یا راه حل مناسب در پایگاه دانش خود جستجو کنید.

7. یک نمای کلی از میز کمک شما دریافت کنید.

8. کارکنان شما می توانند به کاتالوگ خدمات دسترسی داشته باشند و حتی درخواست های خدماتی را انجام دهند.

9. تمام اطلاعات مربوط به دارایی ها را به روز کنید، با استفاده از بارکد / QR کد اسکنر، CMBD جدید را وارد کنید.

10. به راحتی با استفاده از Active Directory SSO یا SAML وارد شوید.

نمایش بیشترنمایش کمتر

دانلود APK

چگونه فایل XAPK/APK را نصب کنیم

جدیدترین 8.3 چه خبر است

Last updated on 2025-05-07

- The Freshservice mobile app now includes Freddy AI Copilot’s AI-driven response suggestion features, enabling agents to respond to customer tickets faster and more efficiently from their mobile devices. These enhancements bring advanced response capabilities to mobile, allowing seamless, on-the-go support.
- Squashed bugs = better Freshservice. This is a quick round of bug fixing to make Freshservice work just the way you want it.

نمایش بیشترنمایش کمتر