oculavis SHARE

دانش فنی را به هر مکان روی زمین ارائه دهید.

oculavis SHARE در حال تعریف مجدد راه، تعامل مردم با ماشین آلات و تجهیزات و نحوه ارائه دانش فنی در محل است. گردش کار واقعیت افزوده برای فرآیندهای تکرارشونده در فروشگاه یا به عنوان یک سلف سرویس در پشتیبانی مشتری، دستورالعمل‌های گام به گام ساختاریافته را با اسناد یکپارچه بدون نیاز به تماس مستقیم با یک متخصص از راه دور فعال می‌کند. برای خرابی‌های برنامه‌ریزی نشده ماشین و فرآیندهای مشترک، تکنسین‌ها یا اپراتورهای ماشین می‌توانند در هر زمان از طریق کمک بصری با تعاملات واقعیت افزوده با همکاران در دفتر (خانه) ارتباط برقرار کنند تا بدون نیاز به سفر روی مسائل فنی از نزدیک کار کنند. مدیریت یکپارچه و عملکردهای مستندسازی و همچنین مدیریت کاربر انعطاف پذیر، زمینه های مختلف برنامه را باز می کند. این خدمات از خدمات پشتیبانی مشتری نهایی در مهندسی مکانیک و پشتیبانی جهانی برای سایت های تولید گرفته تا ممیزی تامین کنندگان، تست های پذیرش کارخانه (FAT) یا راه اندازی از راه دور را شامل می شود. افزایش در دسترس بودن ماشین آلات (OEE)، صرفه جویی در زمان سفر و هزینه های سفر، و امکان استقرار مدل های کسب و کار دیجیتال در خدمت تولیدکنندگان ماشین آلات و تجهیزات، مزایای اصلی هستند.

oculavis SHARE به سازندگان ماشین آلات و اپراتورهای کارخانه ویژگی های زیر را ارائه می دهد:

• تماس‌های ویدیویی چند کاربره فول اچ‌دی با حاشیه‌نویسی واقعیت افزوده، نشانگر مشترک، و زوم مداوم برای تعاملات بصری بین شرکت‌کنندگان

• مستندسازی موارد پشتیبانی از راه دور با چک لیست ها، نظرات، اسکرین شات ها و ضبط های ویدئویی

• حالت ناوبری با دستورالعمل های تصویری برای هدایت ایمن کارگران خط مقدم در طبقه مغازه

• چت با مترجم یکپارچه به زبان های دیگر برای غلبه بر موانع زبان

• دعوت از کاربران مهمان، که می توانند تنها با یک کلیک از طریق پیوند، بدون نیاز به نصب برنامه، به تماس در مرورگر تلفن همراه بپیوندند.

• مدیریت کاربر و مجوز انعطاف پذیر و همچنین مدیریت نقش ها و مجوزها

• ارائه پایگاه نصب شده ماشین آلات و تجهیزات با اطلاعات خدمات مناسب (کارشناسان، مستندات فنی، دستورالعمل ها) تا کاربران ماشین را قادر به انجام سلف سرویس مستقیماً در ماشین آلات یا تجهیزات کنند.

• به راحتی گردش کار دیجیتال ایجاد کنید، آنها را به عنوان دستورالعمل های گام به گام ارائه دهید، و بازخورد را از کاربران جمع آوری کنید

• گزینه برچسب سفید oculavis SHARE را با طراحی شرکت شما به برنامه خدماتی خود تبدیل می کند

• API استاندارد شده برای ادغام در سیستم های ERP/CRM و بلیط

• گزینه های یکپارچه سازی استاندارد شده با Outlook، Salesforce، و SAP

• احراز هویت کاربر از طریق ادغام Single Sign-On (SSO) / Active Directory

• برنامه های اضافی برای عینک هوشمند

هنوز فضای کاری oculavis SHARE ندارید؟ کمک بصری و دستورالعمل های گام به گام را بدون الزام در https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/ امتحان کنید.