symSupport

با symSupport برنامه شما می توانید با ما در هر زمان symmedia برسد. قرار دادن به راحتی از یک درخواست پشتیبانی از دستگاه تلفن همراه خود را. سرپرست شما خواهد شد و بلافاصله symmedia اطلاع داده شود. او باعث می شود تجزیه و تحلیل اولیه از مشکل و می تواند شما را تسکین سریع را تضمین کند. سود به عنوان مشتری symmedia از مزایای استفاده از ما در حال حاضر نیز موجود است در دستگاه های تلفن همراه پشتیبانی پورتال.

از سال 1997 توسعه یافته صنعتی symmedia 4.0 راه حل برای مهندسی مکانیک و بوته و یکی از رهبران بازار در این بخش است. خدمات symmedia پورتال SP / 1 در حال حاضر در حال استفاده در بیش از 100 کشور و دستگاه های شبکه با ارزش سرمایه گذاری بیش از 40 میلیارد یورو. چهار محصول خدمات از راه دور، تعمیر و نگهداری، قطعات و نظارت بر symmedia ارائه می دهد طیف جامعی از راه حل برای برقراری ارتباط بین تولید کنندگان ماشین و اپراتورها.

یک راه حل برای تمام خدمات مورد نیاز

symmedia از مشتریان خود را در توسعه استراتژیک و گسترش خدمات و قطعات یدکی کسب و کار خود. این ها بر روی بیش از 15 سال تجربه در طراحی و توسعه پروژه های خدماتی است. همراه با شرکای symmedia آن در حال حاضر با موفقیت اجرا بیش از 500 پروژه. مشتریان دریافت هر دو مشاوره در سطح چشم بالاتر از همه طرح استراتژیک برای بهینه سازی کسب و کار خدمات خود و برای سرعت بخشیدن به فرآیندهای.

چهار محصول خدمات از راه دور، تعمیر و نگهداری، قطعات و نظارت بر symmedia ارائه می دهد طیف جامعی از راه حل برای برقراری ارتباط بین تولید کنندگان ماشین و اپراتورهای - به ویژه برای الزامات مهندسی مکانیک توسعه یافته است.

خدمات از راه دور

ابزار symmedia SP / 1 خدمات از راه دور شامل یک زیرساخت نگهداری از راه دور کامل برای تولید کنندگان ماشین و اپراتورها، و می تواند به ساختارها و فرایندهای موجود یکپارچه به راحتی. سیستم بلیط تضمین می کند که برای اولین بار از درخواست خدمات جمع آوری، متمرکز و سپس سازمان یافته است. همراه با یک اتصال VPN امن، مرکز کنفرانس و ارائه شاخص های مهم، کاربران دریافت یک راه حل آینده اثبات.

نگهداری

با symmedia SP / 1 تعمیر و نگهداری را می توان به برنامه های تعمیر و نگهداری مرکزی و محلی ایجاد شده و بازیابی وضعیت فعلی تعمیر و نگهداری از تمام ماشین های متصل شده است. در همان زمان، اطلاعات ابزار کانال بر روی تقاضا خدمات. برای نمایش طور مداوم به روز از همه تعمیر و نگهداری تضمین می کند آسیب پذیری. تولید کنندگان ماشین هستند در نتیجه قادر به تحقق بخشیدن به مفاهیمی تعمیر و نگهداری فردی در زمان به مشتریان است.

قطعات

symmedia SP / 1 قطعات قطعات یدکی مجازی فروشگاه از symmedia است. قطعات و لباس می توانید در صورت لزوم به طور مستقیم آنلاین شناسایی، انتخاب و سفارش داد. راحت از ابزار است، چرا که در دسترس بودن همان، قیمت و زمان تحویل در دسترس هستند. علاوه بر این تضمین می کند قطعات دیدی نسبت به تمام فعالیت های خدمات. یکی دیگر از مزیت: بخش عامل پیشنهاد بر اساس داده های تاریخی و ماشین آلات، که تامین و یا خدمات به احتمال زیاد در آینده نزدیک مورد نیاز است. به منظور ساخت، نه تنها تولید کنندگان قطعات یدکی آنها بلکه کسب و کار خدمات خود را به طور قابل توجهی.

مانیتورینگ

symmedia SP / 1 نظارت کمک می کند تا به کاربران برای کنترل حالات ماشین فعلی - نه تنها در داخل بلکه در سراسر جهان. همه داده های نظارت به دست آورد تجزیه و تحلیل و بررسی قرار گرفت. این نتایج، برای مثال، گزارش به بهبود بهره وری و یا تعمیر و نگهداری پیش بینی. در ارتباط با خدمات از راه دور می تواند انجام شود بر اساس داده های نظارت فراتر میردامادی فعال. برای دستگاه تولید کنندگان قادر به ارائه به مشتریان خود با توجه به داده های جمع آوری بهترین خدمات و پشتیبانی از آنها مطلوب در طی فرایند تولید.

اطلاعات بیشتر و تماس با www.symmedia.de