Técnico Virtual: Suporte da Oi

چه کسی می تواند تکنسین مجازی - پشتیبانی فنی Oi کمک کند؟

سلام مشتریان - شخص فردی یا قانونی (CPF / CNPJ) که قرارداد Oi Fibra، پهنای باند، تلفن ثابت و یا تلویزیون قرارداد.

تکنیک مجازی چه مشکلی به شما کمک می کند؟

ثابت با فیبر: تغییر خط، تماس و تلفن پر سر و صدا را برقرار نمی کند.

تلویزیون و اینترنت توسط فیبر: مشکلات در تلویزیون و اینترنت

پهنای باند: بدون اینترنت، اینترنت آهسته یا قطره ثابت در ارتباط؛

ثابت: تلفن تماس دریافت نمی کند، قطع و یا با squeaks؛

تلویزیون: کارت ناسازگار، بدون سیگنال، تلویزیون غیر فعال خدمات Oi و صفحه سیاه / آبی؛

تکنسین مجازی چیست - پشتیبانی Hi؟

رمز عبور Exchange wi-fi و نام شبکه؛

کتابچه راهنمای کنترل از راه دور برای فیبر؛

تنظیمات خودکار در modens انجام می شود؛

به طور خودکار سیگنال مودم را بازنشانی می کند.

انجام یک خط اتوماتیک، اینترنت یا اسکن تلویزیون؛

شناسایی نارسایی عظیم در منطقه؛

مشورت، برنامه ریزی و زمان بندی مجدد بازدید فنی

و دیگران؛

توجه: بعضی از روش ها برای تمام مودم ها و برای انواع تعمیرات در دسترس نیستند.

چگونه از تکنسین مجازی سلام استفاده کنم؟

به سرویس گیرنده تلویزیون:

پس از دانلود آن، به برنامه با تعداد قرارداد و CPF / CNPJ یا ورودی من سلام مراجعه کنید.

شماره مشتری باید در صورتحساب در کنار CPF / CNPJ شماره شما مشاوره شود.

برای مشتری ثابت یا پهنای باند:

پس از دانلود آن، به برنامه با شماره تلفن ثابت و CPF / CNPJ صاحب خط دسترسی داشته باشید.

برای مشتری فیبر:

پس از دانلود آن، برنامه را با شماره مشتری و CPF / CNPJ از نگه دارنده خط یا ورودی من سلام کنید.

شماره مشتری باید در حساب شما در نزدیکی اطلاعات شخصی مشورت شود.

برنامه خود را همیشه به روز نگه دارید. به این ترتیب، ما همیشه می توانیم راه حل های جدید و پیشرفت هایی را برای شما ارائه دهیم.

برنامه خود را همیشه به روز نگه دارید. به این ترتیب، ما همیشه می توانیم راه حل های جدید و پیشرفت هایی را برای شما ارائه دهیم.