FE Connect

FE Connect permet une connectivité améliorant la façon dont vous communiquez avec les produits Franklin Electric à partir de votre appareil portable. En utilisant des fonctionnalités de configuration intuitives ainsi que les rapports d’évènements et la surveillance en temps réel, FE Connect vous permet de prendre en charge tout produit Franklin Electric équipé d’une connectivité sans fil. Vous bénéficiez d’un accès pratique à tous les produits Franklin Electric compatibles dans un seul outil - maintenant et à l’avenir.

Lorsque nécessaire, vous pouvez également obtenir un support technique en temps réel via l'outil Un-à-Un de l'application. Cette fonctionnalité vous permet de donner facilement et en toute sécurité des privilèges d'accès temporaires aux membres de l'équipe de support via l'un des deux modes suivants: Mode de Transfert pour un accès de programmation en temps réel ou Mode de Lecture Seule pour des capacités en lecture seule. C’est une façon de plus pour Franklin Electric de soutenir les professionnels afin que vous puissiez passer plus rapidement à la tâche suivante.

Découvrez une configuration et une navigation intuitives pour vos produits Franklin Electric:

- Connexion rapide avec les contrôles à vitesse variable et les protections compatibles

- Le démarrage est simple grâce aux conseils intégrés à l’application

- Accédez aux mises à jour du micrologiciel en direct pour des mises à niveau sans effort

Faites vos appels de service plus rapidement:

- Créez et gérez des modèles. Enregistrer facilement les configurations d’une installation à l’autre.

- Enregistrez les appareils connectés et gérez les emplacements pour vous reconnecter rapidement

Accédez à la surveillance locale et déverrouillez les journaux et les rapports à vue complète:

- Obtenez l’état du produit en temps réel

- Consultez facilement les rapports d’évènements générés automatiquement et des rapports horodatés

Obtenez un support expert selon vos besoins:

- Avec la fonctionnalité de service Un-à-Un, les installateurs peuvent donner un accès temporaire à l'équipe de support de Franklin Electric ou à leurs propres experts internes pour un support en temps réel et en direct.

- L’assistance intégrée à l’application résout les problèmes potentiels et recommande des actions correctives; aucune connexion Internet requise

- Les rapports peuvent être préalablement envoyés par courriel au service technique, simplifiant le dépannage lorsque vous contactez l’assistance Franklin Electric

Reportez-vous au manuel du propriétaire de votre produit Franklin Electric pour plus de détails et des informations de sécurité concernant l’accès.

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Franklin Electric est un leader mondial dans l’ingénierie, la fabrication et la distribution de produits et de systèmes axés sur le mouvement et la gestion de l’eau. Nous proposons des pompes, des moteurs, des entraînements et des commandes destinés à une grande variété d’applications agricoles, commerciales, industrielles, minières, municipales et résidentielles.